CHEMINEE SPRINGER

Je recommande vivement l’entreprise Springer pour la pose de mon insert à granulés JM Modèle Synthesis Modular. Dès le premier contact, j’ai apprécié leur écoute et la prise en charge complète, de l’élaboration et l’ajustement du devis jusqu’à la prise de rendez-vous pour l’installation, très pratique lorsque l’on est en pleine rénovation. Le chantier a été mis en place de manière organisée et efficace, et l’équipe a fait preuve de professionnalisme tout en étant très sympathique. La mise en route de l’appareil s’est déroulée sans accroc, et j’ai particulièrement apprécié la rapidité et la clarté des réponses aux questions concernant la prise en main et le SAV. Un grand merci à toute l’équipe !

Nouvelle MAJ : photo du résultat sur mon conduit de cheminée …. Nouvelle MAJ : la cheminée a été posée sans le kit de raccordement (pourtant, il a bien été facturé !), ce qui implique que nous aurions pu mourir asphyxié ou dans le feu car gros risque d’incendie à cause du bistre que cela a créé (la cheminée est presque bouchée). C’est une honte que cette société mettent la vie des gens en jeu en toute impunité ! MAJ : l’installation de ma cheminée et du conduit doit être complètement reprise et cela va me coûter environ 10 000 €, j’exècre le jour où j’ai fait appel à cette entreprise ….. Expérience catastrophique avec cette entreprise. Depuis le début du chantier rien ne va. La cheminée est arrivée avec un défaut esthétique, a été posée puis est repartie plus de 6 mois chez Polyflam et est revenue avec le même défaut ! Plus grave maintenant, j’ai interdiction de rallumer ma cheminée car fort risque d’incendie au vu des malfaçons. Le ramoneur n’avait jamais vu ça ! Je regrette tellement d’avoir fait appel à cette pseudo entreprise professionnelle qui met la vie des gens en danger de par son incompétence. J’ai une belle décoration dans ma salle à manger pour une somme de 16 000 € environ mais je ne peux plus me chauffer avec …. Remettez-vous en question avant de monter sur vos grands chevaux en agressant les clients qui ont le malheur de dire que quelque chose ne va pas. J’espère que votre inconscience ne mettra pas d’autres personnes et de un dans les ennuis financiers car je vais devoir trouver une solution pour me chauffer et de 2, plus grave, en danger.

« Un immense merci a cette entreprise pour son travail exceptionnel ! Rapidité, efficacité, gentillesse… tout y était. Une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent : fiable, compétente et vraiment à l’écoute. Je ne peux que recommander ! »Mr et Mme Mumbach

Jeune homme très agréable et professionnel chez Cheminée Springer. Il a été à l’écoute, serviable et de bon conseil tout au long de la visite. Un service de qualité qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande à 100 % !

Très satisfait des prestations, installation et services après vente. Une entreprise sérieuse qui vous écoute et vous aide. Je recommande cheminée SPRINGER

Installation d'un poêle Tonwerk pleine de malfaçons et non conforme aux règles de sécurité (voir photos jointes). * Non respect des normes françaises : tuyau de raccordement à 16 cm (au lieu de 45), évacuation des fumées à 3 cm (au lieu de 8) de matériaux combustibles. * Non respect des normes françaises : absence de plaque de distance de sécurité en combles. * Non respect des normes françaises : absence de protection mécanique et thermique du conduit d'évacuation en combles. * Non respect des normes françaises : étanchéité du conduit non testée et fiche d'identification et de suivi non établie. * Non respect des instructions du fabricant : poêle posé à 5 cm d'un matériau combustible. * Finitions indignes d'un professionnel. * Certificat de garantie non rempli. * Aucune planification de l'installation - où est le bureau d'études vanté sur le site internet ?! * Support inadapté au matériel installé (distances de sécurité non respectées). * Exigence de remise d'un chèque par personne autre que le maître d'ouvrage pour 64% du montant du chantier, sans facture ni reçu, après 30% à la commande = 94% avant d'avoir commencé les travaux. * Aucune réponse sérieuse et réalisable aux anomalies dénoncées par le maître d'ouvrage, même après mise en demeure d'achever le chantier. * Insistance à mettre en service une installation ne respectant pas les règles de l'art (exigées par les lois françaises) et mettant en danger la vie des occupants de la maison. * Refus constant d'admettre les non-conformités. Proposition de "solution pour vous être agréable" non conforme et irréalisable. * Menaces et mensonges répétés (c'est la faute du client). Depuis 2 ans, j'expose dans le salon de ma maison un magnifique poêle Tonwerk, supposé haut de gamme, tout neuf, jamais servi puisque j'ai refusé de prendre le risque d'y faire un feu ! Bilan = pas de chauffage au bois, chantier de rénovation arrêté, maison encombrée de matériaux en attente de pose... Aucune autre entreprise ne veut prendre l

Entreprise serieuse, de très bons conseils, travail soigné pour la pose du tubage et du poêle, équipe technique au top et patron super sympa et réactif qui connait très bien son domaine. Je recommande fortement cette entreprise.

Installateur de cheminée sérieux, rigoureux avec de vraies compétences techniques. Un showroom tres qualitatif permettant de visualiser toutes les énergies. Je recommande. +++