REAL ECO FROID

It's very good place to learn things about cold chain.

Je partage mon expérience extrêmement négative avec le CEMA FROID pour notre attestation de capacité. Travailler avec cet organisme est devenu un véritable calvaire administratif, accumulant incompétence technique et mauvaise foi commerciale. Voici un résumé de notre "expérience client" : -Problèmes informatiques majeurs et perte de données : Lors de leur migration de plateforme, le logiciel a dysfonctionné et ils ont tout simplement perdu nos données utilisateurs. Résultat ? C’est au client de payer les pots cassés : nous avons dû retélécharger et ressaisir manuellement l’intégralité des documents de notre outillage. Un temps précieux perdu à cause de leur amateurisme. -Suivi déplorable et audit catastrophique : Le suivi des dossiers est inexistant et l'audit s'est déroulé dans des conditions catastrophiques, sans aucun sens de l'accompagnement ou du professionnalisme. -Le coup de grâce (Pratiques commerciales honteuses) : À l'échéance des 5 ans, nous remplissons les documents de renouvellement. Nouveau bug, le système bloque. Fatigués de ces dysfonctionnements à répétition, nous les informons par écrit de ne pas donner suite à ce document et leur signifions notre décision de changer de prestataire. -Facturation abusive : Malgré notre refus écrit clair et net, le CEMA FROID nous facture de force le renouvellement. Leur justification ? "C'est écrit en petites lignes dans le contrat : si vous renvoyez le document, c'est payant". Aucune discussion possible, aucun sens commercial, un mépris total du client. C'est un procédé inadmissible et honteux. Ils profitent de leur position pour piéger les professionnels avec des clauses cachées plutôt que de les fidéliser par la qualité de leur service. Si vous cherchez un organisme sérieux, passez votre chemin. Nous changeons de prestataire sans aucun regret

Matériel déposé vendredi fin de matinée, contrôlé et récupéré lundi début d'après-midi, rapide et efficace. je recommande.

Au top pour l'obtention de mon certificat de Capacité dans le cadre de mon activité professionnelle de frigoriste, aussi pour le contrôle annuel de mon matériel froid. Personnel accueillant et professionnel. Je Recommande fortement

Très déçu, Pour une certification, je télécharge le dossier, je remplis tout, j'envoi le chèque... aucun retour cependant le chèque est encaissé. je rappelle, Madame, la demande ce fait en ligne c'est a vous de tout scanner, et enregistrer. euh je fais le travaille de la secrétaire et au final on payent malgré tout plus de 300€. Certification reçu chèque encaissé. Cela fait plus de 1mois que j''attend ma facture. Sauf que ma comptable réclame la facture pour la déclaration. Après plusieurs mail, plusieurs appel, au jour d'aujourd'hui j'attend toujours. Leurs dernière réponse : J'entend bien mais nous avons d'autre priorité plus urgente. J'attend toujours ma facture et ma comptable également Très Déçu...

Tres belles filles detected......

Une entreprise dynamique, avec un esprit très accueillant. Belle structure

De vrais professionnels au services des professionnels du froid roulant