PICARD GAETAN

Quality products. I like it.

Un commercial (M Bignon) est venu faire un "diagnostic" de 5min facturé 1h et nous as expliqué que notre portail ne pouvait plus s'ouvrir, que notre modèle, jugé trop ancien, ne pouvait plus s'ouvrir et qu'aucune ouverture manuelle n'était possible, une réparation de minimum 700€ était indispensable. Nous avons rapidement accepter le devis, mais il a fallu attendre plus d'un mois pour l'intervention, sans pouvoir utiliser notre voiture. Quand le technicien est enfin intervenu, il nous a immédiatement indiqué qu'il y avait en réalité une malette qui permettait d'ouvrir manuellement le portail. Si on l'avait su, on aurait pu utiliser notre voiture pendant ce mois d'attente. Etant enceinte, j'ai dû aller à plusieurs échographies à pied en période de canicule, chose que j'aurai pu éviter si on avait eu les bonnes infos dès le départ. Manque de professionnalisme !

Catastrophique ! J'ai signé un devis et payé l’acompte pour de nouvelles télécommandes pour nos volets roulants le 31 décembre 2025 (les boutons des nôtres étaient enfoncés)- plus de 4 mois après (il fallait être patient-personne ne m'a jamais contacté entre temps, il a fallu que je les relance !), un technicien vient à la maison pour nous les programmer. Après 2h30 d'intervention et après avoir arraché toutes les baguettes, coupé les câbles électriques et abîmé les peintures, il nous annonce qu'elles ne sont pas compatibles mais me demande de payer le solde ! Depuis, je demande à être remboursée, ils devaient repasser à la maison mais un lapin... aucun professionnalisme, c'est inadmissible !