LAURENT PASCAL

J’habite au premier étage, j’ai des souris depuis trois ans, cela ne pose aucun problème à Auvergne Habitat au téléphone à chaque fois elle nous parle comme si on leur mendient Heureusement que maintenant avec le service dalo, je vais devoir donner suite À ce gros problème, inhumain les personnes qu’on a au bout de l’appareil

Hier lundi j appelle auvergne habitat pour signaler la présence d un monsieur qui dormait sur mon palier avec une odeur plutôt désagréable le soir je croyais le problème résolut ce matin rebelotte ce monsieur a été prendre 1 aspirateur dans les parties communes et sait décider de passer l aspirateur a 7h30 cela fait 2 nuits que ce monsieur dort parterre sur mon palier va t il y passer 1. 3ème nuit auvergne habitat ne donne aucune explication ça c est le bouquet je précise que j habite dans un immeuble qui soit disant est sécurisé....

Cela fait plusieurs fois que je signale des problèmes avec mon voisin, du desus et rien n’a été fait. Aucun retour clair, aucune intervention efficace. On a l’impression que les demandes des locataires ne sont pas prises au sérieux. C’est inadmissible quand on paie un loyer et qu’on demande simplement le respect et la tranquillité. ( Auvergne habitat, c’est de quoi je parle ) 21, rue Louis Ganne à Pont-du-Château ..

1 parce qu'il n'est pas possible de mettre 0... Problèmes de voisinage non résolus au bout de 16 mois. Famille de 8 personnes (2 adultes et 6 enfants) très bruyante jours et nuits (musique forte, cris et hurlements, coups dans les murs, etc.) mais c'est normal ! Tout propriétaire est pourtant légalement tenu d'assurer la jouissance paisible du bien loué. Ce n'est toujours pas le cas malgré plusieurs appels téléphoniques, mails et un courrier en recommandé avec accusé de réception toujours sans réponse depuis des mois ! Niveau réparations, depuis l'emménagement, problème de fixation d'un radiateur non pris en charge donc non solutionné... Leur efficacité ne concerne que l'encaissement du loyer par prélèvement automatique et non le respect des obligations de propriétaire ! À fuir !

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !!! Juste bons à récupérer les loyers et les charges !!! Pour le reste, aucun respect des lois.... ne relogent pas les locataires si le taux d'effort est au dessus de 33 %, alors qu’ils y sont obligés, ne donnent pas de logement, alors qu’en cas de handicap, la personne y a droit, n’ont pas donnés la régularisation des charges depuis bientôt 2 ans (fin mai), ne règlent pas les conflits de voisinage, surtout quand les troubles viennent de personnes d'origine étrangère, les résidences sont plutôt des chenils que des logements d'habitation, une honte, si vous osez vous plaindre, on vous fait passer pour menteur !!! Le ménage mdr, n’en parlons même pas, le mec nettoie sans produit avec une serpillière couleur charbon qui pue la mort, mais c’est normal ! Il y aurait tant à dire.... Du plus bas des employés au PDG, ce sont des incompétents !

Merci de dire aux ouvriers qui viennent réhabiliter les immeubles que certains n ont que le week end et les fêtes pour se reposer. Présents le 1er novembre et le samedi des 9h, alors qu on ne les voit pas du tout certains jours de semaine, inadmissible ! Je rajoute également que je subis les problèmes de voisinage que les autres subissent, et pourtant nous ne sommes que 4 dans la résidence! Entre les odeurs de cannabis, les hurlements a n importe quelle heure du jour ou de la nuit et les allées et venues de personnes qui n habitent pas l immeuble, il serait peut être temps de rétablir la tranquillité des logements. Nous ne sommes pas de ceux qui perturbent la quiétude de l immeuble, nous payons notre loyer sans faillir tous les mois, et pourtant nous subissons les incivilités d un seul foyer de l immeuble. Ça suffit!!!!!!!

Ils répondent quand ils veulent, quand ils répondent ils transmettent le mails à leurs hiérarchies et on a plus jamais de retours. Ils font payer dans les charges des prestations qui ne sont même pas faite, ou très rarement… Ils veulent que le fric pas le bien de leur locataire, l’argent c’est tout. Franchement c’est pas top, ça dépanne le temps d’acheter, mais il faut être débrouillard et très patient….

J'avais initialement une bonne impression : la personne semblait à l'écoute, inspirait confiance et m'a demandé des documents pour une demande de logement. Malheureusement, après l'envoi de mon dossier, je n’ai reçu aucun retour malgré plusieurs relances par email et téléphone. Aucune réponse, aucun suivi. C’est très décevant, surtout quand on est dans une situation urgente. Une meilleure communication serait vraiment nécessaire.