FIBRALIS

Top, top, top, top, top

Il y a un an, nous avons eu une intervention pour la pompe à chaleur : les techniciens ont été parfaits. Efficaces, rien à dire. Aujourd'hui nous avons donc décidé de faire appel à eux pour l’entretien de notre chaudière. Ils nous indiquent qu’ils ne vont pas intervenir car notre propriétaire est en impayé. Nous ne comprenons pas pourquoi nous sommes rattachés au même compte que notre propriétaire, mais passons. La conseillère au téléphone nous donne en plus le détail du montant de l’impayé. Cela pose un sérieux problème de respect du RGPD. Elle nous communique des infos sur le compte de notre propriétaire et nous demande de l’appeler pour lui dire qu’il est en impayé...

Visite pour l'établissement d'un devis: arrivée du technicien à l'heure, explication des différentes techniques et argumentation de sa recommandation. J'avais tous les documents en ma possession à son départ.

Bonne intervention Seul problème , le technicien vient avec des bottes de sécurité pleines de terre et de boue

Très pro, dépanné dans la journée pour un tarif relativement correct (toujours trop cher on est tous d'accord, mais par rapport à la concurrence ils sont bien placé).

Cela fait presque 8 ans que cette entreprise entretient ma chaudière à fioul et je n’ai rien à redire. Le technicien est aimable, compétent et professionnel. Il prend la peine de me téléphoner 15 minutes avant son arrivée ce qui me permet de m’organiser. La prise de rendez-vous est facile et l’hôtesse d’accueil toujours aimable. Je recommande de sans aucun souci.

Très satisfaite des services d' Engie lors de l'entretien annuel de ma pompe à chaleur et des radiateurs. Ai eu un technicien très poli sérieux et compétent qui m'a bien expliqué comment utiliser ma télécommande selon mes besoins.

Cela fait des années que nous sommes clients chez Engie et il n'y a rien à dire, les visites annuelles sont respectées et le technicien est très professionnel