DUPRE MAINTENANCE ENERGIES

Suite a une fuite d'eau au niveau du compteur extérieur nous avons fait appel a Dupré pour intervenir. Appel passé et intervention du technicien Julien 10 minutes après. Problème résolu rapidement et technicien super sympa. Je recommande

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Je suis furieuse ! J'ai fait installer par cette société une pompe à chaleur ainsi qu'un ballon d'eau chaude, ce qui représente un investissement conséquent. Quelques mois seulement après l'installation, nous avons subi un dégât des eaux à cause d'une fuite provenant du ballon. Celui-ci a été remplacé sous garantie. Malheureusement, quelques mois plus tard, le même problème s'est reproduit. Le ballon a de nouveau été changé... puis, à peine un mois après, une nouvelle fuite est apparue. Nous en sommes aujourd'hui à notre troisième ballon ! C'est à partir de là que notre véritable calvaire a commencé. Depuis maintenant huit mois, nous vivons avec un ballon qui fuit et l'on nous fait constamment patienter avec des analyses d'eau. Ces analyses semblent d'ailleurs avoir été mal réalisées la première fois puisqu'il a fallu revenir les refaire. On a même laissé entendre que le problème pourrait provenir de notre installation ou de la qualité de notre eau. Pourtant, dès le début du projet, nous avions signalé que notre maison était alimentée par un forage. On nous avait alors assuré que cela ne poserait aucun problème. Aujourd'hui, nous sommes toujours dans l'attente. Les prélèvements ont été effectués à plusieurs reprises, mais nous n'avons jamais obtenu les résultats ni la moindre explication claire. Ce que je supporte le moins dans cette situation, au-delà du problème technique lui-même, c'est le manque total de communication. Il est extrêmement difficile de joindre l'entreprise, nous n'avons aucune information spontanée sur l'avancement du dossier et nous sommes systématiquement laissés dans le flou. Après plusieurs remplacements sous garantie et huit mois d'attente sans solution concrète, nous avons le sentiment d'être totalement abandonnés et de ne pas être pris au sérieux. Je pense transmettre le contentieux auprès de mon avocate si une solution n'est pas apportée dans les plus brefs délais. Ce manque de professionnalisme est tout bonnement scandaleux !!! Société

Entreprise sérieuse et professionnelle. Merci au commercial pour l'envoi très rapide du devis et les conseils avisés pour le changement de notre climatisation. Intervention très rapide également des techniciens, une équipe très professionnelle, un chantier réalisé en moins de 48 heures et explications claires et précises sur le fonctionnement de notre nouvelle climatisation via l application sur smartphone. Merci également aux secrétaires du service administratif qui se sont occupées de la réalisation complète du dossier pour bénéficier de la prime RENOV. Je recommande sans aucun problème la société Dupré. Stephane Gouraud

Le service maintenance est venu chez moi 5 fois..et apparemment ma chaudière a toujours des problémes..pas vraiment top quand on a un malade a la maison ..et comme par hasard la chaudière ne marche pas et c'est un pont..pas moyens de contacter un dépanneur puisque nous avons un contrat de maintenance avec la maison Dupré.. franchement je conseille pas ..en désespoir de cause j'ai appelé une autre entreprise chauffagiste qui sont venu en 10 MNS et m'a dépanné illico avec un nettoyage en profondeur de la chaudière ce qui n'a pas été fait depuis des lustres..de plus la société Dupré me dit que du fait que j'ai demandé l'annulation de mon contrat d'entretien elle va me facturer le déplacement de son chauffagiste..mon contrat devait se renouveler début mai mais le déplacement étant fait au 04 mai je dois payer un déplacement du technicien..surtout réfléchissez avant de de prendre un contrat d'entretien de votre chaudière a la société Dupré..👎👎👎

Entreprise qui facture des prestations qui n'ont pas lieu d'être (pour faire du chiffre ?). Pas très professionnel... un artisan plombier nous a simplement resserré un robinet de radiateur qui fuyait (gratuitement) là où Dupré nous a devisé pour 200 € de réparation, cherchez l'erreur.

Très satisfaits des équipes, commercial et d'installation, pour une pompe à chaleur. Relationnel excellent et parfaite exécution !

Très contente de cette entreprise qui a été très réactive. Pompe de relevage eaux usées morte le jeudi, visite du technicien le jour même, devis effectué et signé le lendemain, pompe changée une semaine plus tard. Le contrat est donc rempli . Un grand merci à Robert BG et son intérimaire qui a su faire preuve d'initiative. Je recommande donc cette entreprise que je n'hésiterai pas à rappeler. Merci également au secrétariat