DZIURLA SULYVAN

Je voulais remercier l'ensemble du personnel de la Villa Sylvia. Mon père y est resté 3 mois avant son décès et maman est partie cette semaine, donc 2 ans de présence. Nous avons été très bien accueillis par la Directrice, Mme Debrabant, de cet EHPAD, une personne charmante avec qui nous avons eu d'excellentes relations et qui s'est toujours montrée à l'écoute. Très sympathique et empathique jusqu'au bout. Merci aussi à notre médecin coordinatrice sur qui j'ai toujours pu compter. Quant à tout le personnel soignant, quelque soit leur rôle dans cet Établissement, je tenais à les remercier vivement pour leur parfaite gentillesse et leur douceur vis à vis de ma mère qui a séjourné plus longtemps que papa. L'Etablissement est propre et accueillant. De nombreuses animations pour résidents et familles. Merci également pour les bons soins palliatifs, donc les soins de fin de vie qui ont permis à maman de partir sans se rendre compte et sans souffrir. Tout le monde s'est montré très compatissant. Un bon accompagnement. Je vous invite à mettre vos proches dans cet EHPAD à BERCK sur MER. Dr Myriam A.

Maman a vécu tout juste 4 ans à la Résidence Villa Sylvia, à BERCK. Elle vient malheureusement de nous quitter. Avant de prendre ma décision de la placer, en octobre 2021, j’ai visité 3 autres établissements, dont un beaucoup moins cher dans lequel je suis retournée plusieurs fois pour essayer de me convaincre… Nous avons fait le bon choix, j’en reste persuadée. C’est une belle maison. Les chambres sont assez spacieuses et agréables. Toutes dotées d’une salle de douches et d’un WC privatif. Les parties communes sont entretenues et bien décorées, et il y a même des petits coins salons, et un petit « studio » que l’on peut « privatiser » sur demande, le temps d’un repas de famille ou d’un gâteau d’anniversaire. Ce que nous avons eu la chance de faire à plusieurs reprises. Le personnel, qu’il s’agisse de la Direction, du personnel administratif, du personnel soignant, de la cuisine, ou même de l’animatrice ; est bienveillant, toujours à l’écoute, et aux petits soins avec les résidents. Ils sont tous très réactifs. À tous, je leur renouvelle mes remerciements les plus sincères, pour avoir permis à ma Maman d’avoir une fin de vie digne de ce nom. Elle a été bien accompagnée et entourée jusqu’à son dernier souffle, et elle n’a pas souffert. Je ne peux que recommander la Résidence Villa Sylvia.

S'il était possible de mettre 10 étoiles je le ferais. Le personnel est bienveillant envers tous les résidents, aussi bien le personnel soignant, que le personnel administratif et le personnel hôtelier. J'ai beaucoup apprécié tout ce qui a été fait pour ma mère , âgée de 91 ans, et qui vient de décéder il y a 15 jours. Cet établissement mérite beaucoup de remerciements. Le personnel est très dévoué envers les résidents et très respectueux envers les familles. Les repas sont préparés sur place et la qualité est très correcte. Les animations sont très diversifiées. Ma mère a été très heureuse de cet établissement qu'elle considérait comme sa propre maison. Elle a même été autorisée à emmener son chat avec elle dans la chambre et cela représentait beaucoup pour elle. Je recommande vivement cet EPHAD qui a permis à ma mère de finir ces derniers jours avec beaucoup de bonheur. Merci , merci infiniment à tout le personnel.

La residence Sylvia est un bel établissement à la décoration agréable, bien tenu. Le personnel en nombre, ce qui n'est pas fréquent, est accueillant, compétent, qualifié, à l'écoute des résidents. Les repas sont bons, bien pensés pour les pensionnaires. L'équipe de soins est attentive à la santé des résidents et prend les mesures nécessaires. L'équipe de direction est accessible, conseille et tient compte des avis judicieux des familles. En résumé établissement qui mérite ses 5 étoiles.

Bel établissement, mais personnel gentil mais trop jeune et peu qualifié. Vigilance sur les biens de la personnes.!! Manque d'anticipation. Ils laissent ma maman dans cet état sans intervenir. Nous sommes obligés d'envoyer des anonymes pour constater qu'en fait ils s'en foutent .maman ne pouvant bouger sons verre d'eau avec à boire et à manger dedans lui est inaccessible. Pas laver, pas changer ...asthmatique les poussières ne sont pas faites .il n'y a que l'argent qui compte............ Certain ce prennent pour ce qu'ils ne sont pas ...!! N'oubliez pas c'est vous qui les rémunérer. Injoignable au téléphone le samedi.....

La personne qui a posé l'avis négatif est un faux profil !!! Je connais parfaitement cet établissement et son personnel. Mon Papa y est Résident depuis plus d'un an. Il en est à son 3 ème établissement et je peux vous dire que c'est de très loin, le meilleur établissement et pourtant pas le plus cher !!! La Directrice et son Adjointe sont au Top ! Hyper disponibles et réactives ! Le personnel de soin, que ce soit les aides soignantes, les infirmières ou les animateurs sont TOYS très souriants, à l'écoute, empathiques, aimables, courtois, drôles et très attentionnés !!! Les Résidents sont traités avec douceur, attention, tendresse et tout l'amour qui leur est dû !!! Les activités sont quotidiennes, matin et après midi. Des sorties sont organisées toutes les semaines. Des visites intergenerationnelles sont organisées très régulièrement. Chaque fois que quelque chose changé dans l'établissement ou qu'il y a des décisions à prendre, des infos à nous donner etc...Nous recevons un mail immédiatement. L'établissement est très bien tenu, très propre, moderne, lumineux et très agréable à vivre. Les visites sont sur des plages horaires très étendues et adaptables. Possibilité de prendre les repas, sur réservation, avec notre aîné et même de participer aux activités et aux sorties ! Nous suivons quotidiennement les nouvelles de nos aînés et de la vie de l'établissement, via Famileo, sur lequel les animateurs postent photos et vidéos au moins 2 ou 3 fois par semaine !!! J'adore cet EHPAD et je le recommande les yeux fermés. Merci à Tous les Membres de l'équipe de prendre soin de nos aînés de la sorte ! Grâce à vous, nous avons l'esprit tranquille 🙏🙏🙏

Je recommande cet établissement à 1000%, notre maman vient de s'envoler après plus de 4 ans passés à la Villa Sylvia et je voudrais remercier tout le personnel souriant, respectueux à notre écoute et celui des résidents même si ceux ci ne pas toujours faciles. Jennifer qui ne se ménage pas pour organiser animations et sorties, Carine l'esthéticienne et Karine la coiffeuse qui apportent ce petit plus pour que les résidents se sentent toujours beaux. Grâce à eux, notre maman à eu une belle fin de vie et un super anniversaire pour ses 100 ans Bref vous prouvez leur confier vos parents en toute tranquillité. Mme MEDRINAL - HABERT Sylviane

Notre papa a fait malheureusement qu’un très court séjour. Nous aurions aimé qu il profite plus longtemps de ce bel établissement décoré avec goût. Tout le personnel est bienveillant, prévenant, respectueux, serviable. Nous avons été très entouré dans les moments difficiles que nous traversions. Et je parle de tout le personnel. Aussi bien le personnel de nuit,que le personnel de la lingerie, le personnel médical,et le personnel administratif.....