AMARAL SEQUEIRA NUNO

Très déçue de mon premier contact avec Office 64 de l’Habitat. J’avais pris un rendez-vous téléphonique pour une demande de logement social. Dès le début de l’appel, la personne s’est montrée peu professionnelle : elle ne s’est pas présentée clairement et me dit « bah c’est l’Office 64 vous avez pris rendez-vous enfait ». Après un long silence, elle m’a reproché de ne pas expliquer spontanément ma situation. Lorsque j’ai indiqué attendre simplement qu’elle me guide en me posant les questions nécessaires et que je ne pouvais pas mener l’entretien toute seule, elle m’a répondu : « Si vous ne m’expliquez pas votre situation, ça ne me donne pas envie de vous poser des questions. » Une remarque que j’ai trouvée déplacée. La communication a manqué d’écoute et de bienveillance, alors qu’elle avait déjà mon dossier sous les yeux. J’ai également appris qu’avant une attribution, il n’est pas possible de visiter le logement ni même d’obtenir des photos, seulement l’adresse. Pour une démarche aussi importante que la recherche d’un logement, un minimum d’accompagnement et de respect serait apprécié. Expérience très décevante.

Cela fait un an et demi, presque deux ans, que je contacte Office 64 pour signaler des fissures dans les carreaux dans toute ma maison. À chaque fois, on me dit qu’une personne va me rappeler pour fixer une intervention, mais je n’ai pourtant jamais reçu aucun appel. J’ai également des problèmes avec les portes du logement qui nécessitent une réparation. Malgré tous mes appels et mes démarches depuis plus d’un an et demi, aucune solution ne m’a été proposée. On me répète toujours « quelqu’un va vous rappeler », mais cela n’arrive jamais. Après autant de temps, c’est très frustrant de ne voir aucune action ni suivi. J’espère vraiment que ce message permettra enfin de trouver une solution.

Incompréhensible cette manière d’attribuer les logements à l’aveugle sans qu’au préalable on puisse avoir accès à l’état et à l’emplacement du logement. Car une fois attribuer si celui ci ne nous plaît pas, nous sommes mis à l’écart d’un deuxième passage en commission. Il faut revoir votre manière de fonctionner…

Rappels réguliers des devoirs d'un locataire mais ne semble pas se préoccuper des leurs en tant que bailleur.

Beaucoup de raisons de trouver la situation déplorable : - J'ai des problèmes d'eau chaude, au moins 6 techniciens sont venus mais sans résultat. L'Office de l'Habitat m'avait dit qu'elle ferait le nécessaire avec Engie pour que le problème soit résolu. J'ai du insister pour avoir la même réponse mais pas de nouvelles depuis. - On paye des charges liées au nettoyage extérieur de la résidence mais l'entreprise en charge fait le minimum donc les environs ressemblent à une porcherie. - Je suis harcelé chaque semaine par les jeunes de la résidence vis-à-vis de ma soi-disant orientation sexuelle. L'an dernier, un voisin homophobe m'avait menacé de mort avec un gravat à la main. J'avais fait venir la gendarmerie puis tout signalé à l'Office de l'Habitat qui n'a rien fait pour me protéger. Et pourtant, ça fait plus d'un an et demi que j'ai déposé une demande de relogement...

Honteux ils m'ont louer un logement apparamment tres beaux à l'intérieur et 6 mois après pleins de moisissures et d'humidité , il mettre en peinture avant la location pour caché les défauts et en plus ils traînent pour les investigations puis pour les travaux , mais les loyers vont vite à être prélevé 😡.

Bonjour, ca fait deux ans que je suis dans ce logement, un monsieur est passe voir debut d'annee (soucie d'isolation) et depuis je n'ai plus de nouvelle, j'ai pu me connecter a mon espace mais quand je clique sur sollicitation elle me renvoie a la page me reconnecter. Si vous pouviez reprendre contact avec nous svp merci

Il y a eu un gros orage sur un week-end de 3 jours ! Il y a de l'eau dans les escaliers !!!!! A quoi sert lastreinte ? Qui me raccroche au nez et qui s'en fout ? ? ?