IMMO 513

Its difficult to be that positive about a place that can so easily ruin your life!!

Bonjour, je tiens à remercier les agents de cet établissement pour leurs accueil chaleureux et compatissant, qui en ce temps de confusion on su être à l‘écoute et on pu éclaircir ma situation. Cet avec une grande humanité qu’ils ont pu démêler ma situation. Cela m’a fait énormément de bien, Encore merci à tous !🙏

Reçue dans vos locaux nous avons été très bien reçue par votre agent Karim, très professionnel, très souriant, à l écoute et d une efficacité hors pair. Cela est agréable de pouvoir echanger dans des conditions aussi favorables et cela change de l image que l on peut se faire de l administration fiscale .

Reçue aujourd'hui dans les locaux un super acceuil par votre agent Karim, efficace, professionnel et très souriant !!! Vraiment très agréable de pouvoir échanger dans des conditions aussi favorables !!! Ça change de l image que l on peut se faire de l administration fiscale

Accueil, excellent ! Prends le temps avec les gens

La dame qui m’a reçue ce matin a été très gentille et très patiente pour dépatouiller tout cet imbroglio! Merci pour son professionnalisme et le tout avec le sourire.

C'est une honte, ils ne décrochent jamais le téléphone, j'ai connu plusieurs centre des impôts très compétents où les agents essayaient de trouver des solutions, et étaient disponibles . Ces gens là sont l'archétype du manque de professionnalisme souvent dénoncé en France . Je suis obligé de mettre une étoile, si je pouvais en mettre -5 je le ferais . Quand on aime pas ce qu'on fait et que l'on a aucun risque de perdre son travail, voilà où ça mène .

Franchement c'était pas si mal. Ca reste le service des impôts donc on n'y va pas pour le plaisir c'est sûr, mais les conditions d'accueil et de traitement de dossier sont très correctes. Une personne à l'accueil guide les entrants et le tout m'a semblé plutôt bien organisé. Il y a des chaises pour tout le monde dans la salle d'attente. 20-30 minutes d'attente en moyenne (sans rendez-vous) un vendredi matin, le conseiller était efficace et aimable et a pris le temps de répondre précisément à toutes mes questions. Pour une primo-déclaration pour particulier, démarche qui peut être compliquée et doit être fait au format papier, j'ai eu une déclaration "brouillon" effectué avec le conseiller, et la réponse à toutes mes questions. Le bâtiment pourrait être plus chaleureux / sympa pour l'attente, mais encore une fois c'est l'administration publique, pas un aquaparc. Abandonnez par contre l'idée d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est impossible (tenté comme tous les autres commentaires, plusieurs dizaines de fois, rien). C'est un vrai problème : il faut se rendre sur place seulement le matin en semaine (c'est le plus compliqué quand on travaille, devoir dédier une demi-journée et faire parfois 1h de route pour avoir la réponse à ses questions lorsque le site impot.gouv.fr n'est pas adapté à sa situation et qu'aucun être humain n'est joignable à moins d'être sur place).