PROTHERM ENERGIE

Bonjour nous avons installé en mars 2023 une pompe à chaleur et panneaux photovoltaïques tout c'est bien passé avec le commercial Damien qui était super sympa mais malheureusement après l'installation nous avons essayé de contacter a plusieurs reprises la société et le commercial sans aucune réponse envoyé des mails à plusieurs reprises toujours sans réponse car il doivent toujours nous installer nos batteries et il manque notre thermostat connecté et un tuyau d évacuation ballon thermodynamique. mais à ce jour plus rien. On dirait une société fantôme donc nous ne savons toujours pas à l'heure actuelle si nos prime de l'état ont bien été demandé une honte. Nous n'allons pas en rester là croyais moi je vais aller porter plainte au plus vite.

Ne surtout pas faire appel à cette entreprise qui ne finit pas les travaux et ment sur les prestations. C'est une société d'escrocs injoignables que nous assignons au tribunal. Leurs avis positifs sont faux et de faux profils.

Nous avons eu le bonheur d’être suivi par Raphael qui a été très professionnel et à notre écoute du début à la fin du chantier. Étant en panne de pompe à chaleur. Avec seulement 15 C, Raphael a tou mis en œuvre pour que notre installation soit posé dans la semaine. Les deux poseurs ont été très professionnels avec du savoir faire et une pose parfaitement réalisé d’un pompe à chaleur Atlantis et un ballon thermodynamique. Je conseil fortement Raphael pour son professionnalisme ainsi que la société Protherm ENERGIE. Merci et encore bravo à toute l’équipe. Manuel DABE