ZULMA JOUBERT

Sincèrement je n’ai pas les mot, ma femme se fait agresser à chaque fois qu’elle va dans ce magasin . Maintenant c’est le tour de la caissière qui dit devant tout les clients que la boîte est à 76 euros alors qu’elle est bien confirmé par un vendeur à 44 euros. Très mauvais magasin ils ont plein de problème avec leur clientèle. Elle hausse le thon devant tout le monde. Sincèrement FUYEZ ! Et l’état du stockage n’est pas maîtrisé par les conseillers. Très mauvais magasin !

Cliente fidèle de ce magasin, je tiens malheureusement à partager mon expérience très décevante vécue récemment. J'ai toujours effectué mes achats dans cette enseigne, en réglant mes commandes et en entretenant des échanges cordiaux avec le personnel. J'ai même souvent essayé d'apporter de la bonne humeur lors de mes passages. Lors de ma dernière visite, j'ai été reçue de manière particulièrement désagréable par un conseiller nommé M. G ( la directrice m’a gentiment demandé d’enlever le nom des conseillers de mon commentaire ) mais c’est un monsieur assez court avec les cheveux coupé qui devant sont ordinateur porte des lunettes mais très désagréable et est capable de vous insulter. Alors qu'il était occupé au téléphone avec d'autres clients, je lui ai simplement demandé si je devais patienter ou m'adresser à un autre conseiller. Sa réaction a été immédiate et disproportionnée : haussement de ton, gestes brusques et invitation sèche à passer avec une collègue. Quelques instants plus tard, le voyant disponible, je me suis naturellement dirigée vers lui. Il a alors refusé de me recevoir, en s'exprimant de manière agressive, en agitant les mains et en tenant des propos déplacés, le tout devant ma mère. Cette situation a été particulièrement humiliante et incompréhensible. Je regrette également le manque d'accueil général observé dans ce magasin. Un simple bonjour semble parfois être un effort pour certains membres du personnel, alors que la politesse est la base de toute relation commerciale. À l'inverse, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel du dépôt, qui a toujours été agréable, serviable et respectueux. Malheureusement, l'expérience en magasin vient totalement ternir cette image positive. Au-delà de cet incident, je trouve également que le choix proposé n'est pas toujours à la hauteur de ce que l'on peut trouver chez certains concurrents, notamment concernant le carrelage. Après cette expérience, j'ai pris la décision de ne

Super 👍 très bien accueilli .. monsieur très pro qui prend le temps... niveau choix je dirais que ça manque..de choses actuel....mais c'est dans tout les magasins de carrelage de Guadeloupe. Faut vraiment être plus en face avec les nouveautés d'ailleurs... Y as des choses qui sont démodé depuis 15 ans ...je parle de manière globale...

Peu de choix à ce jour, nous attendons les arrivages mais très bon accueil.

Beaucoup de choix Prix très compétitifs Personnel à notre service Possibilité d'emporter les commandes sans devoir passer à jarry et faire à nouveau la queue Merci pour le chargement du coffre de la voiture À recommander

Très mauvais expérience avec le Responsable fermé, têtu et encore du siècle passé du papier et du tampon.... J'ai perdu une matinée et j'ai fait 40 km pour retirer du carrelage avec un coup de tampon... Comme par hasard, il était absent lors de mon passage et j'attends encore son appel. Seul l'argent compte mais il ne sait pas ce qu'est un client.

Je m attendais à trouvé plus de choix et de meilleurs prix. Sinon personnel à l écoute et sympathique

N’Y ALLEZ PAS!! Carrelage commandé le 15 janvier , on nous assure qu’il arrivera maximum dans un mois... pas de nouvelles. A chaque fois que l’on appelle pour savoir où en est la commande le personnel nous dit qu’ils cherchent et nous rappellent et ne ke font jamais. Au dernier appel passé on entend leurs conversations et PERSONNE N’A PASSÉ LA COMMANDE ! On a du annuler tout et exiger le remboursement... ON SE FOUT DE LA GUEULE DES CLIENTS !!