ROUSSEAU JULIEN

Nous avons fait appel à cette société pour un agrandissement de maison (facture de quelques dizaine de milliers d'euros). Le bardage de cet agrandissement se dégrade à un endroit. Nous avons voulu faire fonctionner la décennale, sans succès puisque cela n'a pas encore d'impact à l'intérieur de la maison. Pour autant, cette société ne souhaite même pas se déplacer pour faire un devis et régler le problème. En résumé, il ne faut pas compter sur cette société si vous avez un problème après un chantier.

Au contraire de certains avis, j'ai tendance à recommander le travail de la société ROUSSEAU. Nous avons fait appel sur conseil de notre maître d'oeuvre pour la réalisation d'un escalier contemporain et de garde corps. Notre souhait était contraignant à réaliser mais l'équipe technique à su nous proposer une solution aussi bien pensée esthétiquement que fonctionnellement. Travail très soigné et bonne écoute avant, pendant et après les travaux. Nous conseillons comme nous l'avons fait pour des amis qui ont travaillé avec eux et qui en sont satisfait. Cdt

Société à fuir absolument, construction non respectée, retard de 3 mois dans le délai de livraison pour un simple hors d'air hors d'eau, SAV inexistant. Le maître d'oeuvre étant de mèche avec cette société pour de la construction de maisons individuelles déguisées, ne pas s'attendre à beaucoup d'appui. MAJ 09/08/18 : Pour faire suite à votre réponse. Vous êtes le seul fournisseur de Wooden avec qui vous marchez main dans la main, pour rappel le problème de hauteur de fenêtres était connu dès la construction des murs en usine et ce n'était pas votre problème comme l'a si bien dit Mr RANGEARD. Nous n'avons à aucun moment accepté de laisser des gardes corps, chose qui nous a été imposée et nous avons été mis sur le fait accompli lors de la remise des clés. Vous avez toujours refusé de remettre nos fenêtres à la bonne hauteur. Nous avons aujourd’hui des fuites sur les 2 baies lorsqu'il pleut. le bac à douche entreposé à côté lors des travaux a d'ailleurs été mis en appui le long d'une d'entre elles afin d'empêcher l'air de passer lors du test à l'air, mon père en étant témoin puisqu'il était présent lors de celui-ci. La porte d'entrée n'est pas étanche non plus, ce qui est normal car le mur n'est pas d'aplomb, il suffit de regarder le joint pour voir la différence entre le haut et le bas. Pour couronner le tout, le plancher de l'étage s'est affaissé ce qui signifie qu'il va falloir tout ouvrir ! Vous dites que la satisfaction client est votre priorité alors que vous avez fait la sourde oreille durant 1 an donc soyez heureux car au vu du résultat, cette maison n'aurait même pas mérité que nous déboursions le moindre euro. Votre Directeur est également un menteur, il disait qu'un protocole d'accord était en rédaction entre nos avocats alors que nous avons appelé le notre qui nous a confirmé que rien n'était en cours sur le moment. Pour faire simple... ça résumera le problème « Pourquoi si le problème a été décelé en usine, cela n’a pas été modifié directement au lieu