ENERGIE BLEUE CONSEIL

De l'étude sur le site de la faisabilité de mon projet jusqu'à l'installation effectuée rapidement d'une pompe à chaleur. Par ailleurs, le SAV est nul car sur 7 rendez-vous pris il y a eu 5 lapins de posé par le fameux SAV. Obligé de faire intervenir une entreprise de l'extérieur et de régler la facture.

Raphaël est venu expliquer le fonctionnement d'une pompe à chaleur en comparaison à une autre. Il m'a fait faire les bons choix et m'a aidée dans tout le suivi du dossier connexe. Les petits désagréments qu'on a eus au début étaient liés à des installations de plomberie et d'électricité obsolètes. Son équipe m'a aidée à résoudre les problèmes jusqu'au bout, même lorsque ce n'était pas de leur ressort. Je ne regrette pas du tout mon choix ; et en plus, notre PAC ne fait pas un bruit !!! Merci.

Un suivi de dossier « aux petits oignons » professionnalisme, précision, réactivité, relationnel : tout y est. Merci beaucoup pour votre accompagnement. Belle continuation à vous Monsieur.

J'avoue que c'était bien amené et j'ai presque failli me faire avoir pour l'installation d'une PAC. Le Raphaël vous dit que c'est ok, aprés des estimations au doigt mouillé, que le dossier doit passer en commision etc.. La vérité c'est qu'il n'y a qu'une seule et meme personne dans cette "boite" et que ce monsieur a par ailleurs plein d'autres petites "boites" de ce type. Peut etre que les gens qui ont installé une PAC par sont intermédiaire en sont par chance ravis mais je peux vous dire qu'une analyse faite par un organisme tel qu'Engie est bien plus sérieuse et ne donne pas les mêmes conclusions… a vous de voir La "société" a pour adresse un appart :) cf streetview

Nous avons été mis en contact avec Raphaël, qui est venu chez nous pour étudier la possibilité d’équiper notre maison. Nous souhaitions surtout le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens de l’écoute, qui sont de véritables atouts. Merci Raphaël, À Bientôt. Clérie & Ricardo

Une première expérience Énergie Ecoprime qui s’est très bien passé. Réactif, rapide, efficace, arrangeant, notre unique interlocuteur Raphaël gère tout de À à Z et c’est très appréciable. Je ne peux que recommander. Nous réitérons la collaboration sur un nouveau projet car il a toute notre confiance. Pas facile de trouver un contact fiable et honnête avec toutes les arnaques qu’il y a en ce moment. Energie Ecoprime a fait ses preuves avec nous et désormais nous le recommandons à nos proches.

Comment dire ???. Tout d'abord j'étais très septique avec ces entreprises qui proposent des pompes à chaleur avec les aides de l'état. Je les avais quand même contacté lors de la rénovation d'une maison récente acheté mais il me restait trop en reste à charge . Environ un an plus tard Energie Eco Prime m'a recontacté pour voir où j'en étais et pour me proposer les nouvelles possibilités avec aides de l'état. J'ai eu la chance d'avoir à faire à Rafael qui a su me rassurer et répondre à mes questions . Le COFRAC a contrôlé et validé avant et après l'installation ce qui oblige à poser des appareils de qualités. Alors , après avoir passé un hiver (PAC installé en novembre) avec ma nouvelle installation je peux dire que toute ma famille est entièrement satisfaite pour la chaleur agréable ressenti peut-être aussi dû à l'isolation fourni avec . Rafael ne fait pas toutes les installations et il sous-traite avec des entreprises sérieuses et il le fait bien . Tous ont été très professionnels autant Rafael que les intervenants. Un grand merci encore à Rafael pour son professionnalisme et son écoute.

Attention à cette société, vente mensongère: Dans l'urgence, en plein mois de Janvier sans chauffage, je me suis bien fait avoir, soyez plus prudent que moi. Cette société avec belle plaquette présente partout en France, est en fait une et une seule personne qui sous-traite. Le prêt se trouve affublé d'une assurance obligatoire au moment de la signature. La maintenance de 5 visites pendant 10 ans annoncée brillamment, n'est pas mentionnée au contrat et je n'ai pas réussie à avoir gain de cause après de multiples mails et courriers recommandés restés sans réponse, Raphaël comptant sur mon épuisement dans la relance. Faisant face à des codes d'erreur de la PAC, ni lui ni l'installateur ne répondent à mes messages. la PAC semble importée des pays de l'est. Je me retrouve donc sans support et suis tombé dans le panneau pourtant connu des rabatteurs qui sous-traitent sans aucune maintenance. Soyez vigilants