SELCUK MIKAIL

Excellent accueil par une personne charmante, compétente et rapide. CI et passeport réalisés dans un délai court, étonnant pour une période estivale. Avec tous mes remerciements

Le jeudi 20 novembre, j’ai contacté par téléphone la responsable du service État civil de la mairie de Gleizé pour une question simple : savoir comment être ajouté dans le livret de famille en tant que père non français. Au lieu de m’expliquer la procédure, la responsable m’a parlé de manière humiliant et discriminatoire. À chaque question que je posais, elle me répétait de façon agressive : « Vous n’êtes pas français ». J’avais uniquement besoin d’informations administratives, mais j’ai été jugé, maltraité et rabaissé par une personne censée fournir un service public. Ce comportement est choquant et inacceptable, surtout venant d’une responsable. J’attends que la mairie prenne des mesures et clarifie cette situation. Je ne recommande pas ce service en l’état.

Excellent accueil par Mme le maire à l'occasion du mariage de notre fils ainé !

Un rendez vous nous est donné à l’ouverture de la mairie pour chercher un passeport en urgence pour notre dernière fille. Arrivé sur place à l’heure, personne n’était prévenu en mairie et l’agent nous a renvoyé sans aucune volonté de nous servir. Nous devrons revenir de Lyon en semaine en déscolarisant notre fille et sacrifier une 1/2 journée de travail pour que la personne nous délivre le passeport (opération qui prend 5 minutes). Équipe mal aimable, désorganisée et sans aucune volonté de servir le public. Dommage pour une administration dont c’est la raison d’être et pour un si joli village.

J’ai été dans cette mairie pour renouveler ma CNI et faire une première demande de passeport. Tout a été très vite, je suis ravie ! En moins de 2 semaines j’avais tout reçu ! En revanche.. certaines personnes du personnel ne sont vraiment pas aimables.. c’est dommage… mais d’autres sont bien plus avenantes et souriantes !

Accueil très désagréable ! Nous les avons plus dérangés qu'autre chose. À voix haute, elle se plaignait entre elles car nous voulions faire une reconnaissance anticipée pour notre 2ème futur enfant !! Nous nous passerons des sourires forcés ! Elle nous a dit qu'il fallait le faire dans notre mairie de commune alors que nous pouvions le faire dans n'importe quelle mairie. Au passage, pour notre premier enfant, la reconnaissance a été faite dans leur mairie ! Alors que nous n'habitions pas dans la commune de Gleizé !! Gros manque de professionnalisme. Dommage pour une administration, nous serons bien mieux reçu ailleurs.

J ai déposé ma demande de C I et Passeport le même jour, tout s est très bien passé, je remercie la personne qui m a accueillie, souriante, de très bon conseil. C est parfait de pouvoir prendre un Rdv un samedi matin pour déposer les demandes Ça sera plus compliqué pour récupèrer ma CI et Passeport puisque ce n est pas possible le samedi, mais, comme cela m a été indiqué , en appelant le vendredi et en étant noté sur leur agenda, je pourrais venir le samedi des 9h précise.

Accueil déplorable ! N'ayez pas la mauvaise idée d'aller sans RV pour un acte de décès vous serez reçu à coup de lance pierre. Faites autre chose mesdames si votre métier à l'accueil vous pèse !