OUADAH SOFIANE

mauvais travail et materiaux non adaptés pour le garage des rouleaux de laines qui finissent par se decrocher avec le temps et impossible d'ouvrir la porte du garage

Cette entreprise m'a contactée le lendemain de ma simulation sur internet en me proposant de venir isoler mon garage dans les deux semaines suivantes. Jusqu'ici tout allait bien. J'ai quand même pris le temps d'aller sur internet consulter les avis sur cette société et malgré les nombreux avis négatifs, j'ai quand même eut l'espoir qu'ils respecteraient leurs délais. Et là surprise, la veille du rendez-vous je reçoit un appel me stipulant que MALHEUREUSEMENT les techniciens qui devaient venir me faire les travaux ne pourraient pas sans explications bien-sure car c'est le service planning qui m'a contacté et donc je pense qu'un grand manque de communication entre ce service et le siège ne leur permet pas de justifier. J'ai donc appelé le siège, une dame charmante (au début et un peu moins à la fin) m'a dit que depuis quatre jours ils n'avaient plus de plaque pour isoler donc depuis au moins lundi si je ne suis pas trop bête et ils me préviennent la veille du rendez-vous forcément ayant pris un jour de congé pour leur venue je suis ravi de l'apprendre à presque 19h00 la veille. Bref je vous déconseille fortement cette société.

La secrétaire m'a envoyé bouler, je confirme le manque de sérieux. Je pense qu'il faut les dénoncer. Personnellement j'ai entamer avec les services du ministère de l'écologie. Je rappelle qu'ils sont montent des dossiers pour toucher les financements auquel nous avons le droit. Contactez les petites entreprises d'isolation locales elles le font aussi. Je comprends l'agressivité de la secrétaire si elle recoit des appelles toute la journée. C'est une honte, il faut vraiment remonter vos problèmes avec cette entreprise.

Personnel qui rentre dans le garage en regardant partout sans votre accord et sans avoir besoin d'y entrer. Personnel ne comprenant le français que lorsque ça les arrange. Ne prennent pas soin de votre lieu d'habitation et ne font pas les finitions des travaux. Pas de factures ou de papier pouvant nous confirmer que leur société a fait les travaux et lorsque vous rappelez plus personne ne répond au divers numéro avec lesquels ils vous ont contactés ou même au numéro du siège social. Je vous déconseille grandement cette société.

Entreprise non sérieuse, fuyez ! Ils ne savent pas prévenir qu'ils ne viennent pas et ont toujours une excuse quand on les rappelle! Résultat, ils m'ont fait enlever l'isolation existante au sous-sol et, après deux rendez-vous, deux journées de congés posées, rien n'est fait... Passez par une autre entreprise pour votre isolation ça vous évitera des ennuis !

Premier rendez vous annuler en excuse il y a plus de plaque. Deuxième rendez vous, j'attend toujours leur venu, j'ai envoi un sms au commercial est je n'ai toujours pas eu de réponse . Quand j'ai compris que personne ne viendrais , j'ai envoyé un mail pour annuler ma demande et je ne le regrette pas. Vous dite que l'isolation coutre 1 €uros, c'est vrai, mais vous oubliez qu'il y a quelqu'un qui paye derrière, donc même si on paye que 1€uros, vous n’êtes pas rémunérer que 1 €uros et franchement c'est dommage pour le groupe qui paye la facture. J'ai donc fait appel a la concurrence qui a travaillé avec professionnalisme , et qui pour information m'a demandé que 1 euros comme convenue , mais qui a facturer entre 8k et 9k d'isolation. je pense que pour le montant facturé les groupe qui paye devrait mieux sélectionner les entreprises

Malheureusement je peut pas mettre moins . Ce ne sont pas les ouvriers le problème mais un dirigeant qui m a insulté au téléphone. . Éligible un jour et le jour où les travaux commencent , il vous dis que non et que ça sera facturé. Donc j'ai arrêté le chantier et les gars doivent partir . Je répète rien à voir avec les ouvriers . C'est le patron qui est un escroc

Dans le cadre de l'opération Isolation à 1€, vos ouvriers (3 travailleurs détachés sûrement des pays de l'est) sont venus chez moi en avril pour effectuer les travaux d'isolation. Après leur départ, les travaux n'étaient toujours pas achevés et en plus de cela ! J'ai remarqué à ma grande surprise, la disparition de plusieurs outils (clés Facom) et perceuse portative qui étaient dans mon garage. Aussitôt, j'ai appelé le responsable pour lui expliquer la situation et en espérant la restitution de mon matériel. Il m'a promis de régler le problème dans les plus brefs délais. Une semaine plus tard, je l'ai relancé car toujours pas de réponse et il m'a proposé d'arranger ça à l'amiable au lieu de porter plainte pour vol. Le préjudice s'élève largement à plus de 500€, il m'a expliqué qu'ils me rembourseront 250€ et qu'ils finiront les travaux 90 jours après avoir été payé par eden France. Comme convenu, je l'ai donc appelé en Septembre mais il a totalement changé de discours. Je l'ai relancé 5 fois avec toujours la même réponse de sa part : "je transmettrai le dossier à Eden France et ils vous contacteront". Jusqu'à maintenant, personne ne m'a contacté, ni vous ni lui. J'estime que c'est une escroquerie. En espérant que vous vous rendrez compte de votre erreur et le problème soit réglé rapidement car je n'hésiterai pas à porter plainte pour vol, et à raconter cette histoire sur d'autres forums afin d'éviter à d'autres clients ce genre de mésaventure.