GROUPE CDF

Nous avons rencontré ce commercial lors d’une foire pour un projet d’installation de pompe à chaleur. Au départ, tout se passait bien : il a pris le temps de nous expliquer en détail son produit (fonctionnement, avantages, garanties…) et s’est montré très accueillant, notamment envers nos enfants (friandises offertes, ambiance conviviale). Il a également indiqué qu’il possédait lui-même cette installation et des personnes se présentant comme d’anciens clients sont venues témoigner spontanément de leur satisfaction, ce qui mettait en confiance. Cependant, lorsque le prix nous a été annoncé (avec une garantie de 5 ans), nous avons été très surpris par le montant: 1- elle était de 30% supérieur à notre budget 2- Après comparaison avec plusieurs autres entreprises réalisées par la suite, il apparaît que cette proposition est également 30 % plus élevée que celles du marché à matériel équivalent et service moindre au niveau des durées de garanti. Comme il s’agit d’un investissement important, nous avons simplement indiqué que nous souhaitions comparer avant de nous engager, ce qui nous semble être une démarche normale. À partir de ce moment, le comportement du commercial a complètement changé : Il s’est agacé, emporté et c'est même montré menaçant. Pour un projet de ce type, où la transparence et la confiance sont essentielles, cette expérience ne nous a pas donné envie d’aller plus loin mais aussi de prévenir autrui en laissant un avis le plus factuel possible

Équipe chaleureuse et très compétente. Nous sommes ravis de notre installation. Ne cherchez pas ailleurs, choisissez CDF. 👍

Tout commence très bien. Entreprise réactive installation de qualité. Et là tout par en vrille, les installateurs partent avec le contrat maintenant. Je n'arrive pas à le récupérer, pas de numéro à appeler et tout le monde me dit ok mais rien et maintenant c'est les primes. Tout est refusé, l'entreprise a dit a EDF que les travaux ne sont pas faits alors que c'est fait depuis avril. Et il manque des documents pour l'autre. Appel à mes contacts aucun ne répond. C'est une catastrophe