COUSTHAM MAXIME

En voulant mettre 1 commentaire sur le site, je lis les commentaires négatifs et en suis tres étonné. J ai confié ma voiture pour un problème de FAP, il était très très encrassé, la personne à l atelier qui s' en est occupé a tout fait pour le rendre de nouveau en état, je pense que certains garagistes n'auraient pas poussé et m'auraient conseillé de le changer ce qui m aurait valu une facture certaine de plus de 1000€, alors que là elle était de 370€. Je suis pleinement satisfaite de cette établissement.

Personnel très professionnel, à l'écoute de ses clients , hésite pas à vous appeler pour bien vous expliquer les choses , très bon rapport qualité prix .

J’ai confié mon Multivan à ce garage pour une vidange de boîte de vitesse. La prestation m’a coûté cher et j’ai appris par la suite que si la vidange avait été faite, la crépine n’avait pas été changée. J’ai également réglé 750 € pour une panne qui n’a finalement jamais été trouvée. Au total, j’ai dépensé près de 10 000 € en réparations et aujourd’hui, je reste avec un doute sur une partie des travaux réalisés. Je pense qu’il serait important que ce garage améliore la transparence et le suivi client. Pour ma part, je ne renouvellerai pas ma confiance.

Je suis venu car des garagistes ne trouvait pas ma panne ,ils l ont trouvait tous de suite ,un injecteur hs,prix correct, je recommande, et une rapidité

Je vs remercie pour cette prestation mecanique Personnel très accueillant et a l'écoute Encore merci

Service entretien et réparation, très déçue ! Mon véhicule a été porté pour une vidange, ils ont constaté un gros problème de mise en route relatif aux bougies de préchauffage. Ils ne m'ont rien signalé, j'ai dû repartir avec beaucoup de difficulté pour la mise en route du moteur et contacter un autre garagiste ...... A éviter absolument, très déçue du service entretien, je n'y retournerai plus....

Bonjour à tous, Je n'ai pas de vocabulaire assez élogieux pour parler de cette société et des personnes qui y travaillent. Je suis chef d'entreprise et j'ai acheté plus de 30 véhicules sur 5 ans chez FORD à Le HAVRE (groupe GUEZ) pour mes collaborateurs et moi même. Le véhicule que j'utilise au quotidien a présenté un problème au niveau du freinage. Le groupe GUEZ ne s'est même pas senti l'obligation de diagnostiquer la problématique, laissant ainsi un risque évident la sécurité des autres et éventuellement "la mienne". Réponse du groupe GUEZ: "revenez dans 3 mois" La société COUSTHAM, devant mon désarroi, a non seulement diagnostiqué mais a bloqué le véhicule pour des raisons évidentes de sécurité. Ils ne m'ont pas laissé sans solution et m'ont prêté un véhicule de courtoisie. Puis, ils se sont "bagarrés" avec FORD pour récupérer les pièces nécessaires à la réparation. Le salarié en charge de la réparation a débordé de ses horaires habituels pour me permettre de reprendre mon véhicule dans un délai aussi court que possible (c'est mon outils de travail). Je ne reconnais en rien certains commentaires déposés sur Google et je vous propose de partager ma propre expérience. Cordialement Yves

à fuir il son peux être bon pour la vente de pièces, mais pour la réparation zéro. quand on vous dit 1100euros de facture on s'attend à partir avec le véhicule nickel, résultat 1/ souffler de cardan mal monté. 2/j'avais une importante fuite d'huile moteur pas fichu de trouver par contre on vous facture 25euros de lavage karcher et en plus c'était pas le joint couvre culasse mais le joint culasse pas grave on facture quand même. j'ai payé 1100euros et 300euros de plus a donner a un mécano compétant pour refaire le joint couvre culasse et le joint culasse +une contre visite au contrôle car la fuite n'était pas réparer .