FLAMME NORMANDE

Finalement très déçu par cet artisan. Il n'y a qu'à voir ses avis sur Google : soit c'est du 5 étoiles parce qu'en général en effet tout se passe très bien ou soit c'est 1 étoile. Pour ma part 1 étoile car l'année dernière tout s'étais très bien passé, le travail a été bien fait, mets cette année il y avait quelque chose à changer sur notre poêle à granulés, nous avons payé la pièce et depuis plus de nouvelles. En appelant avec un autre téléphone il répond et nous trouves des excuses, et après bien sûr plus de nouvelles. En passant par un concurrent la pièce était arrivée en 2 jours et posée dans la foulée. En résumé si c'est un entretien classique allez-y mais dès qu'il y a un problème vous aurez affaire à un fantôme et vous aurez payé pour rien. Regarder les autres avis on est loin d'être les seuls.

ATTENTION!!! à éviter! Monsieur très affable, bavard et cordial effectue le ramonage et l'entretien de notre poêle à granulés et convient avec nous de l'assistance annuelle en cas de panne. Il nous conseille etc... Au redémarrage du poêle en septembre, le poêle s'éteint très régulièrement en sécurité et émet beaucoup de fumée en mode programmation. Et monsieur ne répond alors plus à aucun messages, mails ni sms, nous ignorant parfaitement. Sa messagerie téléphonique est saturée. Je parviens après plusieurs mois de galère à faire intervenir une autre entreprise. Résultat: une assistance dépannage payée pour rien et un entretien bidon!

Personne rapide et efficace, très gentil, il prend le temps de tout vous expliquer et en plus il s'occupe de votre poêle de A à Z, c'est rare de nos jours une entreprise aussi top ! Je recommande ce monsieur.