ECS LAMBERT

Mitigé Une demande d information et de devis pour intervention sur deplacement possible d un module exterieur....Au final Rien, Refus de leur part de venir sous pretexte que la dalle est trop juste en taille. Le client est Roi Mais pas pour eux. De bons donneurs de leçons! Ils appliquent leur regle avec leur conditions. Je ne dis pas de les eviter mais de jouer la concurrence ! Et Dieu sait, qu en chauffage sanitaire donc a vous de voir ! J ai trouvé la solution autrement ! pour mieux et pas cher ! Il y a les regles/normes mais avant Tout l intelligence de ceux qui les appliquent

Secrétaire désagréable qui ne fait pas correctement son travail (oublie une partie de la prestation dans le devis) et ensuite de mauvaise foi et n'assume pas la responsabilité de son erreur... Les instructions étaient claires et écrites noir sur blanc dans un mail mais elle essaye de vous faire croire que c'est de votre faute parce que vous avez eu le malheur de demander une modification du devis quelques semaines plus tôt (à titre comparatif). Si elle ne sait pas s'en sortir avec 2 devis différents il faut peut-être changer de métier. Néanmoins le technicien intervenu dans mon logement a fait du bon travail.

J'ai sollicité cette entreprise à 2 reprises pour le changement de mon tableau électrique puis la rénovation de ma salle de bain. Très bon travail à chaque fois, je n'hésiterais pas à retravailler avec eux. Le SAV est aussi nickel, 1 petite réparation nécessaire a été faite très vite après les avoir contactés

Re bonjour, Elle est magnifique votre réponse ! :-) Donc vous reconnaissez être en tort mais à aucun moment vous ne presentez des excuses, bien au contraire, vous essayez de m'acabler. Bel état d'esprit chez ECS Michel ! En passant, MOI j'ai été courtoise avec vous, j'ai respecté le "deal", signé le devis, versé votre acompte, aidé à l'organisation du rdv en vous indiquant ou couper l'arrivée d'eau principale. Par contre votre collaboratrice me manque de respect et me prend de haut au téléphone et vous, Monsieur, vous essayez de me faire passer pour la méchante qui dénigre votre équipe. Quel culot ! Une fois de plus, bel état d'esprit chez ECS Michel ! Je comprends mieux pourquoi votre collaboratrice a un tel comportement avec les clients. Elle a apparemment été à bonne école. Évidemment que je ne ferai plus appel à vous, qu'est ce que vous croyez. De toute façon vous avez des centaines de clients satisfaits dans votre répertoire, selon vos dires. Et vous n'avez vraiment rien compris il n'était aucunement question de payer 40€ ou d'avoir gain de cause mais le but est juste de vous faire assumer votre erreur, votre manque de professionnalisme et votre impolitesse sur la place publique. Éventuellement aussi avertir le public que sous la fausse gentillesse se cache beaucoup de mépris. Ah oui moi avec 2 interventions de dépannages, je ne vais pas vous couler (je vous cite). Vous essayez de me faire passer pour une personne qui n'assume pas mais vous me jugez alors qu'on ne se connaît pas. Mardi j'ai déjà du quitter une réunion importante pour répondre à votre collaboratrice désagréable et vous pensez que l'après-midi j'allais en faire de même quand vous avez rappelé. Je n'ai pas que ça à faire, je travaille Monsieur et de plus je ne suis pas à votre disposition. Vous n'aviez qu'à rappeler le lendemain je vous aurais répondu. Franchement c'est vraiment décevant votre réaction, vous vous seriez simplement excusé je passais l'éponge mais là c'est vraiment inacceptable !

Voilà une entreprise et son patron qui nous ont permis d’accueillir « chaleureusement » le Père Noël. Le 18 décembre, la VMC de mon immeuble , qui conditionne le fonctionnement des chaudières à gaz, a rendu le dernier souffle. Plus de chauffage et d’eau chaude à tous les étages !! Heureusement, la Sté gestionnaire a pu trouver et installer le vendredi 22 décembre une nouvelle VMC. Mais les techniciens constate que le nouveau modèle n’est pas aux mêmes standards électriques que l’ancienne , qu’il est 17 h, qu’il pleut et ….qu’ils ne sont pas électriciens et que leur entreprise est en congés depuis 1 heure…. On est mal ! Heureusement, arrive MR MICHEL qui vient pour lancer une nouvelle chaudière qu’il a installée durant la semaine chez un voisin mais dont le fonctionnement est liée à celui de la VMC. Mr MICHEL monte sur le toit , constate la situation bloquée et pendant 1 heure dans la nuit et sous la pluie , il va remettre tout le système électrique en ordre de marche et ….miracle , à 18 heures la VMC s’est élancée et toutes les chaudières ont entonné le même refrain et nous avons tous rangé nos appareils de chauffage d’appoint. Sinon….ils allaient servir jusqu’à début janvier . Grand merci MR MICHEL pour votre intervention efficace ….élevée au rang de « miracle de Noël » et tous mes meilleurs vœux pour 2024 👍

j'ai sollicité cette entreprise pour le lot électricité de ma construction. Après plusieurs entretiens avec M.Michel , je félicite cette jeune équipe pour son engagement ,réactivité et professionnalisme. les travaux qualitatifs et avec respect du délai. je ne peux que recommander cette société.

À fuir faite attention mauvaise qualité

Entreprise très pro, travail de qualité, délais respectés. Salariés sympas et compétents.