FLAM'ECO 25

Nous sommes très satisfaits. Nous avons fait appel à Flam eco dans le cadre de l'auto rénovation de notre maison. La prise de contact à été fluide, les renseignements avec le commercial ont été de qualité. Les poseurs ont bien travaillé : protection des sols durant la pose, pas de poussière, protection de ce qui pouvait être endommagé (même s'il y avait peu de risque). Manque de bol : la bougie d'allumage du poêle ne fonctionnait pas, ils sont revenus pour la changer, et tout était niquel. Nous avons fait appel à peu d'entreprise pour notre chantier, mais flam eco a été la seule avec laquelle il n'y a pas eu de probleme. Un grand merci à eux !

Tout simplement.... catastrophique ! J'attends une pièce depuis plus de deux mois, pièce déjà réglée évidemment. Il y a que le service facturation qui fonctionne bien, le reste c'est pas loin de zéro @!!

Je passe demain vous voir. Vous m'avez installé un poêle à bois en présence de ma compagne cet été, au moment du test qui n'a pas fonctionné vous lui avez affirmé que le feu ne prenait pas car " il fait trop chaud dehors". Le froid arrivant je le test moi même et découvre que vous n'avez pas retiré une planche dans le poêle qui provenait du lot neuf, on s'est fait enfumé la maison et je vous demande de ce pas un nouveau test en présence d'un de votre employé qualifié de préférence.

2 passages en 2 jours pour réparer un poêle, 2 fois le déplacement facturé pour aucune réparation effectuée. Une demande de devis pour changer le poêle : rdv fixé…personne n’est jamais venu, pas prévenu… rien. Aucun sérieux. Et concernant « les réparations » : une arnaque.

J'ai pris un rdv pour dans 15jrs pour un devis de poêle a bois, j'ai attendu le commercial qui 'est jamais venu. On m'a expliqué que c'était une erreur sans plus d'excuses. On me repropose un rdv 15jours après. Pas de professionnalisme, pas commerçant dutout. J'ai posé une demi journée pour rien.

Aucun pôele a 1€ malgré que je sois dans la tranche la plus basse ! Il y a toujours un minimum à sortir. Même si vous choisissez le poêle le moins cher du magasin, pour rentrer dans l'enveloppe "maprimerenov", il restera toujours mini 800€ à sortir (hors tubage qui sera à mes frais, pour un logement de 80m2). C'est incompréhensible. Et finalement dans la boutique, peu de poêles sont réellement en vente. Il y a surtout un modèle qu'on veut absolument nous refourguer (celui qui chauffe le magasin), les autres pas dispos. C'est clairement de la publicité mensongère, le panneau énorme "poêle à 1 euro"... Bref, méthodes insupportables.

Acceuil zero. Le "vendeur" reste assis au bureau sans venir nous voir. Ensuite première question " vous avez votre avis d'imposition ?". Puis aucun conseil sur les différents poêles. À fini par nous dire d'aller voir ailleurs.. Nous sommes restées scotchées.

Super content aussi bien du commercial que de la pose.tout nettoyer après travaux. Besoin de régler le WiFi il sont intervenu dans les 48h je recommande