SYMBIOSE

Voglans

Réalisation dans les normes, équipe sérieuse, à l’écoute. Pose Carport solaire 6 kw, borne de recharge et batterie. Je recommande et je dit OUI.

Tres déçu! Gros décalage entre le conseil du technico commercial lors de la visite et de la signature du devis, désaccord technique avec le responsable travaux lors de la visite préparatoire, aucune information technique aux équipes intervenantes qui sont venus le jour J en nous demandant ou poser les panneaux!!! Jamais revenu pour réparer notre passe de toit abîmée par leur échelle. Nous avions fait intervenir une boîte de tp pour tirer un fourreau sous terrain qu'ils n'ont même pas utilisé lors de l'installation et nous ont percé le câble en façade. Resultat: aucune possibilité d'avoir une connexion internet pour consulter l'application mobile. Depuis: aucune nouvelle malgré nos mails. Une procédure est en cours. Dommage pour eux car nous avons réaliser un gros projet sur notre bâtiment d'entreprise et face a si peu de réactivité pour résoudre les problèmes, nous avons évidemment pris une autre entreprise compétente. Reponse à votre commentaire ci-dessous: oui bien sur. Il s'agit du dossier ponsonnet / gaillard à Davezieux. Je vous confirme qu'absolument rien n'est réglé. La passe de toit (cf photo) est toujours abîmée! Il apparaît surprenant que vous n'ayez pas connaissance du dossier sachant qu'un avocat a relayé les informations. Suite à votre demande à posteriori (il n'en a jamais été question lors du choix de l'implantation des panneaux), le toit sur lequel a été posé les panneaux a été renforcé à nos frais. Il manque toujours de nombreux éléments de support de fixation de panneaux qui entrainent comme on peut le voir sur la photo un affaissement entre les 2 rangées principales des panneaux solaires. Je vous confirme que l'application ne fonctionne pas donc impossible de voir notre consommation et notre production (pratique pour EDF!). Nous patientons depuis juin 2024 mais face à une absence totale de suivi des dossiers, nous sommes contraints de passer par un avis google!