GROUPE B.C.E.E.

Suite à l'installation de thermostats connectés chez nous, je tiens à partager mon expérience plus que satisfaisante avec cette entreprise : rapidité, explications et suivis après installation au top ! Une équipe à l'écoute et dévouée. Merci encore à vous

Bonjour, Je vous conseille de fuir lorsque cette entreprise prend contact avec vous. Les thermostat ne fonctionnait pas du tout. Dès le début j’ai été obligé de les faire enlever par un plombier Ils ont aussi installé une pompe à chaleur chez moi qui n’est pas conforme, et qui depuis le début me pose beaucoup de problèmes De fonctionnement. Je mets une étoile juste pour pouvoir afficher cet avis, sinon j’en mettrai aucune. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Les robinets ont tres vite été installés mais dès le début j'ai constaté des dysfonctionnements. J'ai obtenu l'intervention d'un technicien qui a fait quelques manipulations, m'a dit que si cela be marchait pas c'était à cause de ma chaudiere. Suite à sa visite un robinet a bougé et ne fonctionnait plus et un autre est tombé... D'après mon chauffagiste l'entreprise n'a pas mis du matériel de qualité en tout cas pour se raccorder a mes radiateurs qui sont des modèles en fonte. J'ai rappelé cette année pour que l'entreprise revienne arranger les choses....aucune nouvelles, je pense que je vais porter plainte. L'entreprise profite des aides de l'état mais moi je ne.me chauffe pas correctement, c'est pas sérieux et malhonnête

Très satisfait de l’installation de mon thermostat connecté Je suis très content de l’installation de mon thermostat connecté par l’entreprise France Écologie Solidaire. Le technicien a été ponctuel, très professionnel et surtout très sympathique. Il a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du thermostat, ce qui m’a beaucoup aidé à me familiariser avec l’appareil. Un service impeccable du début à la fin ! Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur expertise.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers la société France Écologie Solidaire pour l'installation de notre thermostat connecté. Du début à la fin, l'expérience a été exceptionnelle et mérite tous les éloges possibles. L'équipe commerciale a été incroyablement réactive et professionnelle, répondant à toutes nos questions avec précision et gentillesse. Leur expertise et leur patience ont grandement facilité notre prise de décision. Les techniciens qui sont venus installer le thermostat ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Leur ponctualité, leur efficacité et leur souci du détail ont été particulièrement appréciés. Ils ont pris le temps de s'assurer que tout fonctionnait parfaitement et ont même offert des conseils précieux pour optimiser l'utilisation du thermostat. L'équipe technique a également été fantastique. Leur compétence et leur dévouement se sont manifestés à chaque étape du processus. Ils ont su gérer les aspects techniques les plus complexes avec une grande maîtrise, garantissant ainsi une installation sans failles. Je recommande vivement France Écologie Solidaire à quiconque cherche à améliorer son confort domestique tout en faisant un geste pour l'environnement. Un immense merci à toute l'équipe pour ce service impeccable. Grâce à vous, notre maison est désormais plus intelligente et éco-responsable !

J'ai été contacté via un 06 , pareil prétextant que ça allait être obligatoire ils m'ont planté quatre fois au niveau des rdv . Au bout de la 5e fois j'ai vu venir un installateur très pressé de partir avant de commencer bref il était quand même sympathique je lui ai donné un coup de main à démonter les radiateurs pour lui faire gagner du temps . En fin de mission il n'a jamais réussi à m'installer l'application sur mon smartphone j'ai dû me débrouiller tout seul . Résultats des courses rien ne fonctionne les thermostat tombent l'application ne répond pas correctement je les ai recontacté il n'y a plus personne au bout du fil . Enfin l'état risque de les payer 600 € pour rien du tout donc de mon côté je vais voir pour faire le nécessaire avec quelques courriers recommandés .

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ils m'ont contacté via un numéro en 06 pour une installation de thermomètres connectés sur les radiateurs, prétendant que cela deviendrait obligatoire d'ici 2027 (L'obligation est à la charge du propriétaire, étant locataire, ce n'est pas à moi de gérer ça). Après vérification, j'ai annulé leur intervention avant qu'elle n'ait lieu via le même numéro, car aucun devis n'avait été signé ni accepté. Lors de mon appel, l'interlocuteur m'a affirmé qu'un technicien était déjà prévu (l'appel a eu lieu en fin de matinée et l'intervention était programmée à 20h), et m'a menacé de me facturer des frais de déplacement que je n'avais jamais acceptés ni même été informé à l'avance. J'invite donc les consommateurs à la prudence et à bien vérifier les informations légales avant de travailler avec cette société. J'envisage de signaler cette pratique auprès des autorités compétentes, notamment la DGCCRF.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec France Écologie Solidaire concernant le remplacement de mes thermostats. Initialement, un rendez-vous a été fixé mais les techniciens ne se sont pas présentés, me faisant perdre une journée de travail. Après avoir contacté le bureau, un nouveau rendez-vous a été fixé pour une semaine plus tard à 9h. J'ai dû prendre un autre jour de congé, mais les techniciens sont arrivés avec deux heures de retard, malgré mes nombreux appels pour les réveiller. Les deux techniciens qui sont finalement venus semblaient mal préparés et désorganisés. Ils n'ont pas pu remplacer les thermostats comme prévu car ils n'avaient pas le matériel nécessaire et m'ont informé qu'il faudrait également changer les tuyaux, ce qui n'avait jamais été mentionné auparavant. De plus, leurs commentaires inappropriés sur la gestion de l'entreprise et leurs pratiques douteuses pour obtenir des subventions ont ajouté à mon mécontentement. Je déconseille fortement cette entreprise en raison de leur manque de professionnalisme, de leur mauvaise organisation et de leur comportement douteux.