THOMAS & PIRON BATIMENT

Un grand merci à Julien commercial de la résidence les jardins de Tatto à Teteghem de sa disponibilité, sa compétance, sachant écouter le client et lui apporter les réponses. Un achat conclu dans un climat convivial.

Dans le cadre de ma demande de renseignements concernant le projet «Équilibre » sur Annoellin, avec Thomas et Piron de Seclin. Julien a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a répondu à toutes mes questions de manière pointue. Soit par téléphone, soit par mail, soit par sms. Et cela pendant 3 semaines. Julien a pris en considération mes contraintes et mes attentes. Ce qui est très rare de nos jours. Il est patient, agréable, tenant ses promesses de rappels en temps et en heure. Je recommande vivement Julien à ceux qui ont un projet sur Annoellin. Venez nous rejoindre dans ce beau projet à venir. Un très grand merci à Julien ainsi qu’à la direction de l’Agence de Seclin. A très vite pour la suite. Bien cordialement.

Vous appeler sa une équipe, une fois le contrat signé personne ne répond aucune information je regrette fortement avoir signer un contrat avec eux part contrat il savent très bien envoyer des avenant de plus valus cette société est une honte personne n’a les couille de prendre une décision !!!!!

A fuir ! Nous avons acheté notre maison sur plan, résultat 1 an de retard sur la livraison, avec très peu (voir aucun) de retour sur l'avancement du chantier. Nous avons eu le droit à une visite de chantier. On nous a ouvert la porte puis nous sommes restés seuls pour la visite, impossible de poser des questions ("pour toute demande merci de m'envoyer un mail" nous a-t-on dit. Alors on pourrait se demander à quoi sert cette visite ? Nous avions la possibilité d'ajouter des options à la maison. Finalement, nous avons difficilement obtenu les devis, avec de multiples relances, pour au final que les options ne soient pas prises en compte ou non fonctionnelles. En effet lors de la remise des clés nous constatons de nombreuses réserves dont les volets électriques (en option car ils étaient manuels normalement...) qui ne fonctionnent pas. 4 mois après la livraison de nombreuses réserves ne sont toujours pas levées dont notamment le dysfonctionnement de nos panneaux solaires. Nous relançons régulièrement mais notre interlocuteur semble être complètement désintéressé ( pour être poli). Le service client est déplorable, nous avons clairement l'impression d'être pris de haut. Pour finir, certains choix de matériaux sont, de notre avis, de mauvais goût (lampe LED bas de gamme, contours de porte de couleur marron). Bref, si nous avions su nous n’aurions jamais acheté notre maison chez eux.