SGTR (SOCIETE GENERAL DES TRAVAUX ROCHELAISE)

Madame Estelle Godineau is my professional banker. She is quick, efficient, extremely helpful, and polite. She is fluent in English and goes above and beyond her duty to ensure I have solutions in every situation. Thank you; I am extremely happy with the service she provides.

Very welcoming agency! We went for opening an account, with our limited capacity to speak in French. They were very helpful to explain everything slowly, as well as choosing good options. I am very happy with my initial experience. Until something changes, 5 star!

excellent

Je vous déconseille fortement d’avoir Mme M comme conseillère, qui ne sait pas gérer ses clients. J’ai demandé la clôture d’un Livret A ouvert sans mon consentement (sans argent dessus). Malgré plusieurs relances, il n’a été clôturé que trois semaines après. Aucune information ne m’a été donnée pour me confirmer la clôture, alors que j’en avais besoin pour en ouvrir un dans ma banque. J’ai dû appeler moult fois sans jamais réussir à joindre Mme M. Heureusement, deux autres conseillers, eux très compétents, m’ont confirmé que le livret était enfin clôturé. J’ai eu cette information… deux mois après ma demande initiale. Les ⭐️⭐️ sont uniquement pour ces deux conseillers, et non pour Mme M. Suivi inexistant et gestion client déplorable! Je reste à ce jour dans l’attente d’une réponse de votre part. ( réponse à votre réponse) Je ne m’appelle pas Mme Zerouki. Je partage simplement mon expérience, déjà remontée par téléphone auprès de vos services. Par ailleurs, vous indiquez avoir identifié votre collaboratrice à partir d’une simple initiale, mais vous précisez dans le même temps ne pas pouvoir m’identifier malgré les éléments figurant dans mon profil. Cette contradiction est assez surprenante. Je maintiens mes propos concernant le manque de suivi et les difficultés rencontrées pour obtenir des réponses malgré de nombreuses relances. Mon avis reflète uniquement mon expérience.

Banque contactée pour une situation particulière et Madame Godineau Estelle a fait que tout soit possible. Elle a trouvé la solution pour que nous rentrions dans les fameuses cases bancaires... pleine satisfaction.

Très bon accueil, des personnes de confiance et qui FONT confiance. Ils m'ont beaucoup aidé dans l'aboutissement de mes projets pro. Je recommande vivement

Très agréable entretien avec M. Quentin le Garrec , mon conseiller de cette agence . Des conseils avisés concernant les produits d'épargne.

5 étoiles car on ne peut pas en mettre 6! Un accueil agréable, une prise en charge rapide, des professionnels à votre écoute, what else? j ai poussé la porte de cette banque il y a 4 ans maintenant et je ne le regrette pas!