KINKELOS SERVICES

Super accuile

Equipe au top. Matériel de qualité (broyeur de végétaux) et service très pro. Je recommande

J’ai loué un motoculteur, le premier appareil avait un souci : une vis du guidon empêchait le bon fonctionnement. Heureusement, le conseiller Nolan a été super réactif et m’a proposé un autre modèle qui a parfaitement fait le job. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande malgré ce petit couac initial !

J'appelle le lundi pour avoir un devis pour une location de matériel. La personne souffle au téléphone mais prends quand même mes coordonnées pour me le faire dès qu'il aura fini de recevoir des clients au magasin... 3 jours après toujours rien, ça peut arriver un oubli... Je rappelle donc, tombe sur une autre personne. Je formule à nouveau ma demande. La personne me dit qu'il m'a donné le prix par téléphone que c'est bien suffisant, je lui explique que pour l'assurance je dois fournir un devis dans un premier temps. Le professionnel en a absolument rien à faire, très désagréable et insiste en me répétant qu'il m'a donné le prix par téléphone... Fait celui qui ne m'entend plus et raccroche... Allez dans le doute d'un problème de réseau je rappelle... Pensez vous qu'il a répondu... En bref, juste des personnes sans conscience professionnelle et qui se foute complètement du client. Bref je déconseille fortement de laisser votre argent chez des pros qui ne vous respectent pas

Location d'un lève-tuiles qui a parfaitement fonctionné du montage au démontage. Mention spéciale au technicien qui avait trop enroulé le câble et avait rendu son accès difficile. Travail terminé, on leur demande si rendre la machine le samedi, plutôt que le lundi matin nous baisserai la facture, on nous dit que non. On rend la machine le lundi, on apprend ensuite que nous aurions tout de même économisé 100€ en la rendant le samedi. Soit. Une semaine plus tard, on nous indique que la machine a été endommagée, photo à l'appui. De notre faute ? De leur faute ? Aucune idée. Ce sont 300€ de facturés ! Nous sommes de bonne foi, ça aurait été de notre faute, nous aurions accepté, ici, nous avons de gros doutes. Pour le moment c'est 400€ de perdus par leur ingérence.

J'ai loué un broyeur à végétaux chez Kiloutou Évreux, et tout s'est très bien passé. Un merci à Didier pour son professionnalisme. Cependant, il est dommage qu'ils cherchent à facturer l'adaptateur de prise d'attelage. Ils auraient pu le prêter et ne le facturer qu'en cas de problème, par exemple. Cela aurait été un geste commercial apprécié.

Problème de lève-tuile, dommage de cable facturé 300€ sans que nous ayons eu le moindre problème. On a des doutes sur la manutention en agence après avoir rendu la machine. Aucun retour de leur part pour le moment.

On trouve beaucoup de matériel à louer : très pratique. Le personnel est sympa et arrangeant. Par exemple possibilité de récupérer le matériel la veille au soir sans supplément. Par contre je trouve les tarifs assez élevés avec en plus une assurance. Par exemple friteuse à gaz 3 jours : presque 400€ c’est hors de prix.