AUBERT SERVICES

Quick response and excellent service. The plumber was professional and did a great job fixing our issue. We will definitely use their services again.

Catastrophique. Mandaté par mon assurance pour une serrure cassée, l’entreprise n’a rien trouvé de mieux d’y aller au « pied de biche ». Ils refusent de répondre de leurs actes en ne donnant jamais suite a nos appels ni à ceux de notre assurance. Nous vous laissons juge du travail effectué en visionnant les photos. Ps : prestation de 15 minutes et facturée 200 euros à notre assurance. Les dégâts ne sont toujours pas estimés.

Appelé pour une porte claquée (non verrouillé), on a refusé de me donner un ordre de prix au téléphone, "cela dépend de la porte c'est à voir directement avec le pro", l'intervenant est arrivée avec 20min de retard en plus du temps annoncé. Il a voulu démarré directement j'ai du le stopper pour demander un devis même oral. 350€ annoncé (minimum) j'ai refusé mais dû tout de même payer 90€ de frais de déplacement... Facture et nom de l'entreprise demandés le lendemain à la personne intervenue, pas reçu et m'a donné le nom d'une autre entreprise. J'ai du retrouver(seule) et appeler l'entreprise pour demander une facture, que j'attends actuellement. Je souligne que le serrurier, au moment de l'intervention a été très agréable et m'a aidé a trouver un autre serrurier moins cher.

ARNAQUEURS dans tous les sens du terme. J’ai contacté Aubert Services à Nantes pour l’ouverture d’une porte en bois simplement claquée (non verrouillée). Le technicien est arrivé avec près d’une heure de retard. Une fois sur place, il m’a annoncé un tarif de 450 € pour une ouverture simple, ce qui est totalement excessif pour ce type d’intervention. Il m’a également demandé 100 € de frais de déplacement, sans devis signé ni accord écrit préalable. Aucun devis clair n’a été présenté avant l’intervention. Pour une porte claquée, sans perçage ni remplacement de serrure, ce tarif est abusif, même en tenant compte d’une intervention en début de soirée (19h35). Au vu de ces éléments, un signalement a été effectué de la DGCCRF. Je déconseille fortement cette entreprise pour ses pratiques tarifaires et son manque de transparence.

Service rapide, clair et efficace. J’avais perdu mes clés, le serrurier est venu dans l’heure. Barillet changé, et 5 nouvelles clés remises en main propre. Parfait.

Je tiens à souligner le grand professionnalisme de ce serrurier, intervenu après la casse complète de ma serrure d'entrée. Il ne s'est pas contenté de changer le barillet, mais a aussi ajusté les paumelles de la porte qui frottaient au sol depuis des mois. C'est rare de tomber sur quelqu'un qui va au-delà de la simple mission pour vraiment améliorer la situation globale. Tarifs raisonnables pour la qualité de la prestation. Il m'a laissé les anciennes pièces, m'a montré comment lubrifier la serrure pour l'entretenir, et m'a remis 5 doubles de clés. Rien à dire: ponctuel, courtois, compétent.

Je suis tombé sur ce serrurier par hasard et je ne regrette pas. Très rapide, discret, et surtout honnête. Il ne m’a pas poussé à changer la serrure alors que d’autres l’auraient fait.

Entreprise mandatée par Mondial Assistance pour une fuite sur mon radiateur. - Mondial assistance m’envoie ce dépanneur dans la journée. - Le dépanneur regarde, essaye de refermer le robinet et me donne son constat : le robinet est coincé, le radiateur est trop vieux je ne peux rien faire. Je lui demande d’enlever le radiateur dans ce cas, cela arrêtera la fuite et de toute façon je ne l’utilise pas. Il m’indique de dans le budget de 500€ de l’assurance il ne peut pas effectuer ce type de prestation (enlever le radiateur). Il repart et le radiateur fuit toujours. - J’ai fait appel à la plateforme NeedHelp, et en 1h un plombier chauffagiste de métier a enlevé le radiateur et condamné les arrivées. - Je sais combien une entreprise paye des charges, mais si les dépanneurs des assureurs prennent 500€ de l’heure je vais me reconvertir de suite.