NRJ DESIGN

Poêle de très mauvaise qualité qui rouille au bout d'un hiver d'utilisation. Après maintes et maintes appels, d'explications de déplacements au magasins pour résoudre le problème on ne vous rappelle jamais justes de belles promesses, au final nous allons devoir faire la réparation par nos propres moyens. Simplement magasin à fuir.

Très bon accueil et bons conseils de la part d’Agnès qui connaît très bien les produits. Équipe de montage très sérieuse et agréable. Merci à Mr Menand pour sa réactivité. Nous sommes ravi d’avoir travaillé avec turbo fonte.

Un grand merci à Mr Patrick Julien et Mrs Catherine Rambaud d'être parti sans informé leur clientèle....... Soyez vigilants vu les pratiques du nouveau Responsable commercial Mr Menant Pierre : Ramonage facturé 175 euros avec une durée d'intervention de 2 heures alors que Jean Luc est resté 30 minutes. Pas de devis pour cette prestation alors que la loi précise qu'un devis est obligatoire à partir de 150 euros. Nous changeons nos tuiles et demandons d'intervenir en Mars 2025 afin de refaire l'étanchéité au niveau du toit. Mr Menant ne viendra pas sur place, nous demande des photos des combles mais aucunement du toit. Il nous adresse un devis de 554,04ttc avec le pgi solin tuile 15/30° à remplacer alors que ce dernier est en place, aucun taux horaire, devis non détaillé, paiement immédiat et date de visite technique non programmée. Nous avons payé 722,68 euros le 19/12/2023 pour l'installation complète du poêle avec création de conduit dans combles et sur toiture. TROUVER L'ERREUR...... Si vous passez par Challans passez votre chemin et fuyez cet endroit très vite..... Photo de l'étanchéité effectué par Jean Luc. Aucune vis de fixation pour maintenir cette plaque.(Honteux) Pensez à monter sur votre toiture afin de vérifier votre installation.

Très bon accueil et bien a l'écoute de nos besoins nous avons opté pour un poêle a granules . L' installation c'est déroulée sans problèmes et depuis il fonctionne parfaitement. Nous recommandons cette enseigne .

Le poêle à pellets a été pose ce jour. Travail réalisé avec soin. Je recommande vivement cette entreprise. Respect des delais, devis très pro avec détails, installation Soignée ,réception et mise en service dans la journée. Très beau poêle a Pellet.entreprise très efficace et très organisée .

Je suis ravi de mon expérience suite a l'installation d'un poêle TurboFonte Karl 96s. L'équipe d'installation a été très professionnelle et efficace, répondant à toutes mes questions et s'assurant que tout était conforme. Le poêle est très pratique et efficace.

Je ne jugerai pas la partie technique mais pour ce qui concerne le responsable, Mr Menand, c est déplorable. Personnage qui enchaîne les mensonges et les promesses. Tout est beau et tout est rose, mais pour vous manipuler, il est le roi...j ai fait confiance et franchement très déçu d avoir été pris pour un imbécile a toutes ces promesses...d ailleurs j attends toujours son contrat de travail de son comptable qui est en vacances toute l année... Honteux de traiter les gens avec un tel mépris ! Personnage a fuire

Très bonne équipe de la visite dans le magasin à l'étude pour choisir le bon poêle à la maison à l'installation nous n'avons rien à dire à part vous les conseillés les yeux fermés très bon conseil et bon rapport qualité prix nous sommes ravis d'avoir choisi turbo fonte :)