BARTHELEMY CONFORT PLUS MOC

J'ai fait appelle à la société Barthelemy pour l'isolation extérieur de ma maison, ainsi qu'une installation de Pompe à chaleur, tout s'est merveilleusement bien passé ! J'ai été très bien conseillé, et les travaux se sont très bien déroulés. Le résultat est vraiment à la hauteur de mes espérances. Je recommande à tout le monde !

Une démarche pour mes parents effectuée début 2021 pour installation douche avec les aides d'action logement, la prime a bien été encaissé par cette entreprise, mais jamais personne n'est venu installer cette douche. Aujourd'hui mon père est décédé. Impensable que même action logement ne se retourne pas contre ces entreprises frauduleuses.

Après quelques difficultés à obtenir un rdv pour entretien et dépannage d'un poêle à granulés, j'ai enfin la visite d'un technicien... Qui arrive sans masque, puis rectifie le tir... Pour au final me laisser son masque sur ma table à son départ !!! Côté réparation : la pièce qu'il a apporté pour effectuer la réparation n'est pas la bonne. Soit disant une erreur de la part du fournisseur. Il est convenu qu'il me rappelle dans l'après midi pour me dire si la pièce est en stock à l'atelier ou pas. Appel que j'ai attendu... J'ai essayé de le joindre 2 jours de suite, rien. Par contre, le temps où il a été chez moi il a su répondre à plusieurs appels!!! J'appelle la secrétaire qui me dit que la pièce est bien là et que le technicien aurait dû me rappeler. Il me rappelle le lendemain en me disant que c'est la secrétaire qui n'a pas fait son travail !. Je conviens avec lui d'un rdv un jour à 10h. Ce même jour, à 9h57 je reçois un appel de son chef comme quoi il ne pourra pas venir car il est en déplacement en Creuse!!! Sa venue est repoussée à l'après midi... Un autre technicien m'appelle dans l'après midi pour me dire qu'il ne pourra pas venir pour le devis. Je lui rappelle que ce n'est pas une devis mais un dépannage et exige une intervention le jour même. Chose faite.... En même temps il refait un joint au niveau de la vitre de la porte ( joint déjà refait l'an passé...) et me dit de ne pas utiliser le poêle pendant 48heures. Le temps imparti passé j'allume le poêle et découvre que la porte ne peut pas être ouverte correctement, bloquée par une façade en verre latérale qui n'a pas été remontée correctement et fait appui sur la porte!! Je constate en même temps que le verre est abîmé à un endroit sur chaque façade !!! En résumé, un gros manque de communication au sein de cette entreprise, un gros manque de respect envers la clientèle et une incompétence qui laisse perplexe sur la qualité des services.