HEDIN FREDERIC

Merci pour la rapidité et la qualité de votre intervention Accueil, agréable et professionnel

Sur internet il est indiqué que vous êtes ouvert de 9h a 12h et de 13h30 a 16h30 mais lorsque l'on arrive devant votre porte, les horaires d'ouverture ne sont plus les mêmes ... 14h - 16h ... Mais le pire c'est que vous êtes malgré tout fermé sans aucune indication !!!! Cela fait 3 ans que vous tenter de me faire payer la facture de l'ancien locataire ! Facture que mon propriétaire propose de payer mais nous vous demandons pour cela de nous éditer la facture a son nom ! Nous avons fait les démarches des deux côtés ! 3 ans plus tard vous me demander toujours de payer cette facture de 1000 euros ... 1000 euros de consommation qui n'est pas la mienne !!!! Votre service est déplorable ! Inadmissible !

Notre commune a fait appel à vous pour la gestion de l'eau, je suis satisfaite de nos services, pas d' attente au téléphone, un bureau d'accueil ouvert tous les jours de la semaine, et la reconnaissance du conjoint sur le contrat. Merci.Tout un partie de ma vie pour mon activité salariale,il a fallu que je prouve que j'habitais chez mon mari (chez moi) avec une facture

Aucun professionnalisme ! Cela fait plus d'un an que nous courrons après eux. Rien n'est fait en temps et en heure. Les factures sont falsifiées comme bon leur semble! ( Date de consommation hors contrat de location du logement). Nous avons quitter notre logement en juillet 2020, mais nous devons payer une facture dont la consommation s'étale de juillet 2020 à octobre 2020!!! Alors que nous n'étions plus locataire de ce logement! Sans aucunes explication à nous donner! On s'est fait raccrocher au nez à plusieurs reprises. Et le ton est particulièrement agressif ! Comme si ce n'était pas assez! Nous recevons en mai 2022 un mail de sa part nous informant que nous allons être remboursé de 138€ en chèque postale. En juin 2022, n'ayant toujours pas reçu de chèque je me permet d'appeler... Cette même dame me répond que ce remboursement ne me concerne plus. Car elle s'était trompé de contrat! Tout ceci est inadmissible !

Une demande de pose de compteur d’eau qui est toujours en attente après 1mois d’attente ! Plusieurs relances faites et toujours rien ! C’est inadmissible !! Des promesses d’être recontacter par un supérieur et toujours rien ! Des réclamations auquel nous n’avons aucune réponse ! Si vous avez le choix de votre compagnie des eaux, un conseil, fuyez !!

Merci pour votre professionnalisme et bienveillance Nous avons bien été suivie pour notre problème de fuite d'eau Rapide et efficace

C'était marqué ouverture le mardi et jeudi de 14h à 16h. tu poirotes 20 minutes devant la porte et un technicien est arrivé mais il n'a pas prévenu que la personne n'était absente.

Intervention rapide professionnel R as très bon service