SCCV FRASNE LOISEAU

5 étoiles pour des super héros qui nous ont accueilli à 23h avec mon bébé de 19 mois. Prise en charge rapide. Personnel empathique et très humain du gardien de sécurité à la radiographe. Merci mille fois !!

Personnel soignant très sympathique et souriant, à l'écoute de la personne venant pour un soucis de santé. Tous les soignants ont été bienveillants, ont su rassurer ma fille mardi tard dans la soirée. Merci à toutes ces personnes bienveillantes pour leur courage et leur dévouement envers la population qui n'est pas toujours sympa avec eux. 😉👍

Évacuation du domicile aux urgences. Le médecin urgentiste et 2 infirmières se sont déplacés, car impossible de me transférer sur un brancard sans sédation tant la douleur était insupportable. Équipes du smur, des pompiers et des urgences vraiment exceptionnelles. Prise en charge au top, calme, humanité, respect de la personne et du consentement dans un contexte loin d être évident....Un seul mot : merci à tous!

Passage aux urgences hier laissé avec une douleur abdominale à 7/10 sans prise en charge pendant 3h30 jusqu’à ce que je relance que j’aimerais quelque chose pour la douleur. Depuis le tri vers 12/13h je n’ai vu aucune infirmière jusqu’à 20h45 et pour un passage de 15 secondes pour me refuser un paracetamol (en cas de fortes douleurs le paracetamol peut être avancé tant que la dose sur 24h n’est pas dépassée et il existe d’autres antalgiques) Satisfaite des internes qui ont été rassurants et de l’étudiant infirmier, seul soignant que j’ai vu au bout des 3h30 d’attente. Je suis moi-même infirmière et croyez moi j’aurais préféré passé mon jour de repos ailleurs qu’aux urgences et j’ai trouvé déplorable la prise en charge et les soignants qui ne disent même pas bonjour et s’adresse à moi de manière très désagréable lorsqu’ils demandent mon identité. Je ne sais pas si c’est justement mon identité qui gênait mais je vous invite à revoir vos manières de trier, de parler aux gens, et surtout de revoir la prise en charge de la douleur. Le manque de moyens d’exclut pas un minimum d’humanité, sinon on change de métier lorsqu’on ne se retrouve plus dans ce qu’on fait.

J’ai vécu deux très mauvaises expériences à l’hôpital de Pontarlier. La première fois, j’ai été opéré en urgence grâce à une lettre de mon médecin qui avait détecté un gros problème digestif. Suite à cette grosse opération, j’ai demandé à plusieurs reprises aux soignants ce que j’avais, mais ils étaient incapables de me donner une réponse claire et précise (chirurgien que je n’ai pas vue du séjour). J’ai donc passé plus d’un mois hospitalisé sans jamais savoir réellement ce qui m’arrivait, ce qui est inadmissible. Pire encore, ils m’ont laissé sortir alors que mes prises de sang n’étaient pas bonnes. J’ai ensuite dû être repris en charge par un hôpital plus compétent, qui a tout de suite diagnostiqué une péritonite et une infection liée à l’opération, car ma cicatrice supurait. Merci au CHU Trousseau à Tours pour leur compétence, leur écoute et surtout leurs vrais soins, à l’opposé de Pontarlier. La deuxième fois, lundi dernier, je me suis ouvert le doigt. À Pontarlier, on m’a simplement mis un point de colle et donné du Doliprane , parce que la personne qui sait faire des sutures « n’était plus là » En plus, le personnel à minimisé ma blessure et n’était pas aimable du tout : j’avais l’impression de déranger, on me parlait avec un certain dédain… Le lendemain, la plaie s’est rouverte et j’ai dû être pris en charge dans un hôpital suisse, où les médecins m’ont fait trois points de suture immédiatement. Quand j’ai raconté ce que l’on m’avait fait à Pontarlier, l’infirmière suisse était hallucinée. Ces deux expériences m’ont profondément déçu et m’ont donné l’impression d’un réel manque de sérieux et de compétence médicale. C’est très inquiétant pour la sécurité des patients.

Ce bâtiment est très beau, l'hôpital moderne fait suite à un asile orphelinat datant du 19 siècle. Une Chapelle splendide avec une décoration très original et un patrimoine historique fort. Je ne savais pas que l'on pouvait se faire soigner là bas. D'habitude je m'y rends par ennuie parce que j'ai besoin de parler à des gens n'ayant moi même aucun ami. Ils me donnent souvent un bout de papier avec écrit "doliprane" et j'essaie encore de savoir ce que cela signifie. Chouette endroit pour tuer le temps.

Je suis nouvelle dans le secteur, rdv scanner rien à redire. Bien accueilli et rapide et calme . Demain rdv ortho on verra l'accueil du médecin spécialiste.

Expérience très décevante aux urgences. 5 heures d’attente avant la prise en charge, puis 1h20 supplémentaires pour les résultats d’une radio et d’un scanner. Délais excessifs et difficiles à comprendre dans un service d’urgences.