DELPLANQUE SERVICES

La semaine dernière, un 1er RDV pour remettre en route la pompe à chaleur et effectuer l’entretien en même temps (je précise que la pompe à chaleur a été installée en 2024). Cependant après ce RDV rien ne s’est remis en place. Je recontacte donc, ils viennent ce jour en indiquant qu’elle va redémarrer et toujours rien ne fonctionne ! Les chauffages sont toujours froid… 2 interventions pour au final n’avoir AUCUN RÉSULTAT !!! Vraiment mécontente du service…

Entreprise à fuir. Entretien d’une Chaudière effectué dans le cadre d’un achat immobilier (de notre part). Dès réception des clefs, nous nous apercevons que la Chaudière ne fonctionne pas. De nouveau obligé de faire passer un technicien qui lui effectue convenablement le travail. Ce dernier effectue le changement du thermostat ainsi qu’ une vidange du vase d'expansion présente dans la chaudière ( eau de couleur noir) laissant à penser qu’aucun entretien n’a été effectué au préalable. Après appel, pour expliquer le cas, il est convenu de se contacter de nouveau afin de trouver une solution. Aucun nouvel appel et nous recevons une facture de 300 euros. Autant dire que le travail et la parole ne compte pas vraiment.

Entreprise très sérieuse, avec un personnel agréable, à l'écoute et disponible. compétences exemplaires Dirigeant et employés qui cherchent à répondre à vos besoins dans les meilleures conditions qu'elles soient. Je recommande +++++ Merci pour votre professionnalisme et humanité ce qui est rare de nos jours.

Nous avons fait appel à delplanque Habitat pour un dépannage sur notre chaudière daikin, 3 interventions, 1 mauvais diagnostic, 2 interventions qui n'ont resolu aucun de nos problemes. 3 interventions qui nous ont été facturé sans aucun geste commercial de leur part. Conformément à la loi l'entreprise n'a t'elle pas obligation de résultat? Et surtout quand tu envoies un mail personne ne répond. A savoir qu'ils possèdent encore une de nos sondes que nous avons payé ! Une secrétaire qui donne des rendez vous un peu au hasard d'après les intervenants. J'aurais un devis pour mes clims à faire entretenir j'hésite vraiment à refaire appel à eux!

Pompe à chaleur posée il y a deux ans et déjà une panne de la carte mère... Pièce non prise en charge, il a fallu attendre plus d'une semaine pour l'intervention d'un technicien, donc j'ai dû installer un chauffage d'appoint pour pouvoir chauffer toute la maison.... Attention, également au patron qui appelle pour demander si le chauffage refonctionne à nouveau en se permettant de poser des questions très indiscrètes et d'y mettre un jugement sans connaître la vie de ses clients... Ce qui malheureusement provoque un conflit téléphonique un dimanche... Quel dommage

Après deux mois avec ma pompe à chaleur, je suis très satisfaite . Personnel très gentil et à l écoute ( secrétariat , commercial et techniciens ) . Donne de bons conseils pour ne pas dépenser trop d énergie … Ils sont même passés quelques semaines après pour un contrôle . Un grand merci à vous

Facturation ++ d'une pièce cassé par un technicien. Et après quelques échange avec la direction, celle-ci a été enfin pris enfin en charge. Pour information ma chaudière est suivie chaque année. A quelques mois près. Merci de votre compréhension.

Nous avons appelé la société Delplanque Habitat pour le remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur.Nous sommes très satisfaits par l'équipe, très professionnelle, consciencieuse.Merci à vous tous ( Secrétaires etc....) Je recommande sans soucis.