E-N-R-GIE

Installation de notre pompe à chaleur réalisée, mais depuis, impossible d’obtenir un retour sérieux malgré plusieurs relances concernant un dysfonctionnement. Nous avons clairement le sentiment que l’entreprise fait traîner les choses jusqu’à la fin de la garantie, afin d’éviter toute prise en charge et nous laisser payer les réparations ensuite. C’est d’autant plus regrettable que la maintenance et le service après-vente font partie intégrante de ce type d’installation, et devraient être traités avec autant de sérieux que la pose initiale. Aujourd’hui, nous nous retrouvons sans solution face à un problème technique, avec un manque total de communication. Je ne recommande pas cette entreprise si vous cherchez un suivi fiable dans le temps.

Entreprise très sérieuse et professionnelle. Installation de pompe à chaleur réalisée avec soin, dans les délais et avec un excellent suivi. Équipe à l’écoute, de bon conseil et travail de qualité. Je recommande ENRGie pour tous vos projets de chauffage, climatisation. Installation propre et soignée, merci à toute l’équipe ! Merci à Sacha

Extrêmement déçue par cette entreprise. Un très bon contact avec le technico-commercial ainsi qu'avec le commercial au début bien sûr. Puis les problèmes ont commencés à l'installation de la pompe à chaleur. Les ouvriers n'ont pas fait l'installation prévue. De grosses goulottes entourent ma baie vitrée, gros trous dans le crépi de façade, 2 tuyaux d'évacuation sont installés entre 2 tuiles en les relevant simplement laissant entrer l'eau et les pompes de relevage des unités des chambres font un bruit tel qu'il est impossible de dormir. Des ouvriers sont venus plusieurs fois mais jamais avec les bonnes consignes ni l'équipement nécessaire. A nous de leur fournir échelle, escabeau etc... De plus, après en avoir vu une dizaine chez moi, ils sont tous originaires des pays de l'est, ne parlent quasi pas français, la communication avec eux est donc très compliquée. Les commerciaux maintenant ne me répondent carrément plus. Je vous déconseilles donc fortement de faire affaire avec eux.