BEL FASAD MAOREZ BTP

La seule banque où tu as l'impression d'être indésirable, on te fait attendre dehors debout sans aucune explication alors que tu s rdv e que c'est l'heure et que les agents sont bien là. Franchement vous pourriez au moins nous installer des sièges, nous ne sommes pas des animaux.

En arrivant, l’attente était longue et l’organisation peu efficace. Nous étions impatients jusqu’à ce que nous soyons reçus par la conseillère Bibi Hadjira Ahmed. Dès notre prise en charge, tout s’est très bien passé. Elle a répondu à nos attentes avec professionnalisme et écoute. Nous sommes sortis satisfaits, au point d’en oublier les désagréments du début. Bonne continuation.

Bonjour, Je suis choqué de la façon dont les clients sont considérés dans cette banque. J'ai vu deux responsables pour expliquer la situation de ma mère mais aucune considération et aucun geste commercial. Ma mère est cliente depuis des années chez eux donc je suis juste allé plaider sa cause auprès des responsables pour obtenir un minimum de justice pour les aller-retour inutiles qu'elle a du faire car on lui a jamais fourni le bon code qui allait avec sa carte. On lui a réédité à plusieurs reprises son code donc plusieurs frais prélevés puis on lui a changé plusieurs fois sa carte comme quoi elle était bloquée à cause du mauvais code fourni. Hier je suis allée sur place avec elle, on voulait lui recommander une nouvelle carte car sa carte est bloquée. J'ai dit non c'est une fois de trop donc je vais demander une mobilité bancaire c'est là d'un coup on me sort une nouvelle carte qui fonctionne avec le code qu'on avait. C'est normal ça ? Je suis allée expliquer la situation à un premier responsable mais c'était inutile je me suis allée voir un second responsable mais rien de plus. Ils ont même pas étaient capable de me proposer d'annuler les frais de réédition de code ou de carte. J'ai l'impression qu'on profite des personnes vulnérables qui ne savent pas se défendre dans cette banque. On les envoie de gauche à droite avec les frais de déplacement à leur charge plus d'autres frais de réédition de code et de carte. Nos aînés sont considérés comme des cons et on leur soutir le peu d'argent qu'ils touchent. Moi en temps que jeune travailleur ce manque de considération ne me donne pas envie d'avoir un compte chez eux car demain car je n'aurai plus cette force de la jeunesse on profitera peut être de moi de cette façon.

C'est vraiment la catastrophe bfc on est en attente depuis longtemps alors qu'il n'y a pas de monde mais ne nous reçoivent pas dans d'autres banques ça n'allait pas se faire. Vous bloquez les cartes des gens qui ont des urgences à gérer (rentrée des enfants) puis vous n'accueille pas car après-midi alors que le matin on va au travail franchement je pense que je vais domicilier mon salaire chez crédit agricole eux ils sont top leur accueil n'est pas comparable même pas un peu à votre mépris bfc

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai sans hésiter BFC la pire banque au monde à fuir je déconseille

Service client très très nul, arrivé depuis le matin, tu dois faire la queue dehors sans espace pour s'assoir, et un seul gestionnaire qui travaille pendant que l'autre vie sa belle vie dans son bureau sans prendre personne. Le comble madame se permet de partir à 10h40. À fuir!!!!! Vous êtes nul.....dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.

Nulle des nuls , un agence qui ne s'intéresse pas à ses clients mais seulement à ses bénéfices. Depuis 09/21 j'ai fait une opposition de ma carte jusqu'à maintenant j'ai rien reçu, j'appelle ma conseillère " elle est en vacances depuis 🤣🤣" j'appelle l'aceuil pas de réponse. Je vous le déconseille , si vous êtes une personne qui aime voyager.

Elle est très sympa ma gestionnaire elle ma bien accueilli je suis très satisfaite