DOMIGWA BTP

One of the best shop in the island with authentic and good fabric The sellers and staff are amazingly kind and patient and smiling all the time It's a Caribbean business so please support them to succeed in our island

Expérience très décevante si je pouvais mettre O étoile je l'aurai fais. J'ai acheté un canapé avec livraison incluse et payée. Le jour de la livraison, le canapé ne passait pas par le couloir, alors qu'une solution existait (le passage par la fenêtre). On m'a juste proposé de laisser le canapé sur place et de faire appel à un déménageur à mes frais, ou d'accepter un avoir. Pourquoi un avoir et jamais un remboursement, alors que la livraison que j'avais payée n'a pas été honorée ? Je n'ai d'ailleurs reçu aucune condition générale de vente. Le plus choquant : en appelant pour exposer calmement la situation et demander simplement un remboursement, la responsable de boutique m'a traité de « détraqué », alors que je suis resté poli du début à la fin. J'étais pourtant prêt à racheter un modèle plus petit chez eux : ce ne sera pas le cas. Aucun professionnalisme, aucune recherche de solution. Je ne recommande pas. Résultat aujourd'hui : mon canapé est en bas de mon immeuble, la livraison est payée, et il n'est toujours pas dans mon bureau.

0 étoile si c'était possible. Livraison payée, et les livreurs m'ont laissé mon canapé dehors car ça ne passait pas. Je me retrouve donc avec un canapé en dehors de mon bureau, alors que j'avais bien payé la livraison. On me propose un avoir mais jamais un remboursement, et je n'ai reçu aucune condition générale de vente. J'ai également eu la responsable de boutique au téléphone Aurore, extrêmement désagréable, qui m'a mal traité et manqué de respect alors que je restais parfaitement poli. Aucun professionnalisme, aucune recherche de solution. À fuir.