RS 33

Nice welcome, efficient and capable staff.

RAS

Personnel aimable, efficace, de l’accueil à la prise de sang! Je viens régulièrement, jamais de problème ! Résultat rapide! Bravo à cette équipe

Les horaires indiquent une fermeture à 12h30 les samedis, mais en réalité toute demande est refusée après 11h30. Il serait plus honnête de préciser que l’accueil du public s’arrête à 11h30 plutôt que d’indiquer une fermeture à 12h30. Ce matin, nous étions quatre personnes à être refusées alors que nous sommes venus en nous fiant aux horaires affichés. La personne de l’accueil nous a indiqué que 12h30 correspondait à leur heure de fermeture interne car elles ont d’autres tâches à effectuer. Une mise à jour des horaires permettrait d’éviter ce genre de situation.

Tres rapide et efficace. Personnel aimable

Tres bon acceuil et prise en charge rapide. Ici la prise de sang c'est vraiment sans douleurs et tout en douceur. Je recommande.

J'ai toujours eu un bon accueil en général . Par contre, l'autre jour j'ai appelé à 7h30 du matin pour savoir si je devais être à jeun pour des analyses, j'ai lu par téléphone l'ordonnance complète et ils m'ont dit qu'il ne fallait pas. Quand je suis arrivée, la personne à l'accueil me demande si j'étais à jeune et je lui dit que non. Elle me dit que c'est nécessaire pour ces analyses et je lui explique que j'avais appelé tôt le matin et que ça collègue m'avait dit que ce n'était pas nécessaire. Ils m'ont demandé deux fois si j'avais bien lu l'intégralité de l'ordonnance (comment si c'était ma faute en plus...). Et c'est marrant parce que juste la personne que j'avais eu au téléphone au matin partait en vacances ce matin là. Vu son accueil téléphonique pas agréable du matin et son comportement quand j'étais sur place, elle était bien pressé de partir .... Tout ça pour dire que ce sont elles qui ont commise un erreur, à cause de cela j'ai perdu mon temps et en plus, elle voulaient me blâmer de cet erreur en disent que je n'avais pas bien lu l'ordonnance ... Un comportement pas du tout professionnel et correcte de leur part. Par rapport, mes disponibilités, je n'ai pas pu y retourner qu'une semaine plus tard pour mes analyses.

Le personnel est toujours bienveillant et professionnel, aussi bien à l’accueil qu’au moment de la prise de sang. On s’y sent en confiance !