FONSEBAT

Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre réactivité. Franchement, votre accueil et votre rapidité pour donner un rendez-vous étaient parfaits. L’ingénieur était vraiment professionnel et a réglé le problème avec beaucoup de soin. Merci du fond du cœur à vous tous.

Vous avez la possibilité de passer par quelqu'un d'autre ? allez y ! Les RDV sont annulés/reporté sans votre avis et sans vous prévenir, vous êtes donc là a attendre comme un con toute la demi journée. Ne font que des "demi" entretien au prix d'un entretien complet car des meubles types canapé ou lit les empêchent d'accéder au split situé au plafond. Prévenir qu'il faut déménager votre maison avant l'intervention serait pas mal

Le service client était joignable facilement et j'ai obtenu facilement un rdv. Le technicien a détecté le problème de ma chaudière et a commandé la pièce. Je vous les recommande vivement.

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Correct

Excellent.

Comme partout, quand tout va bien pas de problème, mais quand il s’agit de répondre aux besoins urgents ça coince. Sans chauffage depuis 3 semaines en pleine période hivernale suite à une pièce défectueuse d’un fabricant qui n’est pas capable de fournir les pièces en temps et en heure. Ils préfèrent faire subir cette situation à leurs clients et ne sont pas capables de tenir informer leurs clients de la situation. Face à ce type de situation des solutions existent car en plus, nous ne sommes pas un cas isolé, mais comme on nous a répondu, nous n’avons pas à remettre en question la façon dont ils travaillent. Pardonnez nous et promis, nous avons hâte de vous transmette notre courrier de résiliation. A bon entendeur.

Equipe réactive, professionnelle et compétente. Depuis que j'ai un contrat entretien chaudière directement par eux, tout est plus fluide, de l'entretien aux interventions d'urgences. Je pense aussi leur donner l'entretien de mon adoucisseur. Je recommande!