MERAL SULEYMAN

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Expérience très décevante. Nous avons passé commande chez ce fournisseur avec une première impression plutôt positive : bon contact, petit geste commercial, et des prix déjà très agressifs Mais les ennuis ont commencé dès la réception de la marchandise. En déchargeant la palette, je constate immédiatement que deux paquets sont cassés. Je transmets une photo dans la foulée. Aucun problème signalé à ce moment-là. Quelques jours plus tard, en souhaitant récupérer des carreaux de remplacement, on m’indique qu’il faut des photos beaucoup plus détaillées. Ne pouvant pas les fournir immédiatement, je propose un arrangement simple, à l’amiable. En réponse, on me demande de laisser un chèque de caution pour espérer avancer sur le dossier. Je suis client, je comprends les méfiances de chacun, mais cette démarche est tout simplement inadaptée et inacceptable à mes yeux. S’ensuit un échange téléphonique tendu, avec un interlocuteur au ton hautain, persuadé d’avoir raison sur toute la ligne, refusant toute remise en question. Le service client frôle l’arrogance( patron 30 ans de boutique) et le discours est digne d’un marchand de tapis, prompt à se défausser sur ses fournisseurs dès qu’un problème survient. Cerise sur le gâteau : la conversation se termine par l’annonce que l’appel est “enregistré”. Une tentative d’intimidation à peine voilée qui m’a plutôt fait sourire, tant la situation frôle l’absurde. Il me tarde maintenant de clore ce dossier, en espérant que le bon sens finira par l’emporter. Si ce n’est pas le cas, je n’hésiterai pas à revenir ici pour mettre en garde les futurs acheteurs. En résumé : des prix cassés, oui. Mais un service après-vente catastrophique. À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme et de considération.

Très professionnel un accueil avec le sourire. Je recommande fortement des prix (imbattables du jamais vu) et en plus j'ai était vraiment très bien conseiller. Je suis venu avec une idée l'équipe ma écouté et ma conseillé pour que le résultat soit encore plus joli et en plus que sa me reviennent moin cher . Mon carreleur a pluss qu'a se mettre au boulot et Même l'apprenti est très serviable vraiment une super équipe merci encore a vous tous.

Je recommande. Du choix, de bons conseils et surtout un gérant très commerçant et agréable dans les échanges.

Carrelage de très bonne facture italien et espagnol avec des prix très attractifs ! Très bon accueil , très pro , je regrette pas d'avoir acheté là bas

Je vous conseille se lieu est top

Très bon accueil. Prix attractifs. Très sympa.

Très bonne accueil jolie carrelage prix très compétitifs