ECO CERO 17

Équipe non professionnelle du tout, désagréable, ne tiens pas ses promesses notifiées dans les devis. Irrespectueux de la clientèle. Comme convenu lors du rendez-vous avec le commercial il devait envoyer notre dossier à total pour avoir la prime et qu’a ce jour nous n’avons rien reçu et cela dure depuis 2019, mais ils n’oublient pas d’encaisser le chèque de caution. Nous avons eu un entretien avec le directeur qui s’engage à nous donner une réponse dans 8 jours. En espérant que la promesse sera tenue. Dans quel cas nous procéderons à la justice.

Une première expérience réussi lors de l'isolation de mes murs intérieurs. Mais la personne n'est capable de me donner une date pour l'installation de mon poêle a granulés sachant que cela fais déjà pas mal de mois que j'attends et obliger de se chauffer au poêle à pétrole avec un bébé de deux mois et une fille de 5 ans . J'avais confiance en eux mais la plus du tout. Je vais demander le remboursement de mon accompte et le faire moi même. Dommage c'était bien parti

Moi aussi je suis satisfaite de l'entreprise ECOCERO. En décembre 2018 on m'a conseillé cette entreprise pour refaire mon isolation, travail rapide et propre réalisé par de vrais professionnels. En Mars je les ai recontactés pour remplacer mon chauffe eau par un ballon thermodynamique à faible consommation électrique, encore une fois travail rapide et propre, 2 installateurs agréables et qui ont pris le temps de m'expliquer leur travail et le fonctionnement de l'appareil. A la suite de ces 2 bonnes interventions, je me suis encore adressée a eux pour le remplacement d'une fenêtre et une porte fenêtre. j'attends l'installation pour la fin du mois avec impatience. Les délais de pose ont été respectés comme indiqués par les deux commerciaux qui se sont déplacés. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité du travail, le respect des délais, et la qualité des contacts humains.

J’ai signé le devis début septembre 2021, à ce jour je n’ai aucune nouvelle de cette entreprise qui devait me poser une chaudière granulés et un pack ballon solaire…soit presque 8 mois et demi et toujours rien… Je ne sais plus quoi penser… Je modifie mon message pour répondre, La chaudière je n’en ai plus besoin car les beaux jours arrivent, la pose devait se faire mi-janvier, j’en avais besoin cet hiver, par contre le ballon solaire oui j’en ai besoin, je dois changer mon ballon qui commence à fuir, vous ne pouvez pas installer le ballon solaire non plus ? Vous ne donnez aucune nouvelle, je modifierai mon commentaire mais faites l’effort de tenir informé vos clients. Juillet et août il ne sera pas possible de les installer, quand allez vous recevoir le matériel ?

L'été dernier j'ai eu besoin des services de cette société, après avoir contacter ses confrères de Cognac qui me proposait un mois d'attente pour un changement de climatisation, un conseiller d' Ecocero est venu dès le lendemain pour un devis, trois jours après les travaux étaient effectués. Service rapide soigné et efficace, a recommander.

Je viens de faire installer un ballon thermodynamique, un poêle à bois et un adoucisseur par la Société Eco Cero. Ces travaux ont été réalisés très rapidement et je suis entièrement satisfait du travail. L'équipe est sympathique et compétente et a été à notre écoute. Contact avec le commercial Michael excellent. Je recommande cette Société.

Cette entreprise a fait l'isolation des combles des maisons de deux membres de ma famille en mettant en avant l'aide de total . Les deux ont dû faire une avance d'argent d'a peu prêt 7000 euros. Pour ce faire , le commercial a même poussé un des deux membres à faire un crédit dans l attente du remboursement total en promettant de prendre en charge les intérêts. Des travaux à l' encaissement de l'argent tout a été très rapide. Rien a dire sur la qualité du travail sauf que pour un des membres de ma famille la visite de fin de travaux par le commercial n’avait pas été faite. 18 mois après les travaux, Eco cero n'a effectué aucun remboursement correspondant à l'aide de l'état. De plus quand vous contactez les commerciaux , ils ne daignent même pas vous répondre. Il aura fallut cet avis, qu’ils ont pris pour un faux profil en premier puis un contact téléphonique pour être entendu et avoir des réponses et la visite d’un des commercial pour vérifier la fin des travaux chez l’un des deux membres de ma famille. Et enfin, avoir les remboursements des aides de l’état que les membres de ma famille avaient déjà avancés à Eco Cero .

Commande passée au moi de mai 2021 pour 1 isolation de combles. RDV d'intervention pris pour le 21 octobre 2021 (enfin!). La veille de l'intervention appel de la société pour confirmer le passage le lendemain à 10h. Sauf que le jour J personne, pas un coup de fil, rien... Mon mari a donc essayé de les joindre à 2 reprises mais à chaque fois la même réponse, ils ne savent pas, doivent demander à leur supérieur. Pour finalement 5 jours plus tard recevoir un recommandé avec accusé de réception disant qu'ils sont désolés mais ne pourront pas honorer la commande. La moindre des choses est quand même de prévenir ses clients un minimum à l'avance et au moins de vive voix. Bref, fuyez, pas sérieux du tout !