AQUITAINE MENUISERIES

Bonjour Mr Vigeolas Pour une entreprise qui se dit avoir des ouvriers qualifiés. Vous m'expliquer pourquoi vos ouvriers on dit ma sœur que la pente des appuis de fenêtre était correct. Je pense que même un bricoleur aurait vue avec une bille qu'elle ne part pas vers l'extérieur pour évacuer l'eau mais vers la fenêtre ? Pour une porte neuve en aluminium un seuil ajouter pour combler le trous pas de silicone pour le maintenir il faut éviter que ça condence mais il n'y a rien dessous là vieille à était retirée . Entreprise pas sérieuse avec des ouvriers qui profite d'une femme qui ne connaît rien J'espère que ma sœur ne vous paiera pas les 5000€ avant que tout soit bien fait. Super les travaux mal fini et maintenant vous lui envoyez un courrier de menasse comme quoi si vous ne payez pas vous aurez les huissiers de justice . Peut-être que ma sœur aurait dû vous dire je vous ai payer un ans avant que vous fassiez une premiere intervention en plus la commande etait incomplète beaucoup d'abus de confiance une chose sûre on ne fera pas de publicité pour vous. Mr VIGEOLAS facile de dire vous avez payé c'est vous considéré un travail bien fait. Elle vous a signalé que la pente pour évacuer l'eau des fenêtres était dans le mauvais sens on lui répondu que c'est comme ça qu'elle se poses facile a dire à une personne qui ne connaît rien que c'est bien fait. Après vous lui avez fait peur en lui disant si vous ne payez pas vous aurez les huissiers chez vous. Maintenant je vous informe que je vais faire un courrier à la maison mère avec des photos justifiant la mauvaise pose ainsi que sur les réseaux sociaux une publicité que fera fuir vos clients vous ne voulez rien entendre moi je vais me faire entendre et voir votre soit disant travail professionnel de qualité j'espère que vous n'aurez plus cette enseigne dans quelques mois.

Service après vente qui laisse a désirer. Plusieurs appels car la structure extérieure est défectueuse de la porte fenêtre, j'attends encore que l'on vienne réparer. Faut il faire passer un huissier pour constater les dégâts ?

Nous avons contacté La Boutique du Menuisier à Eysines suite à un problème de fermeture d'une baie vitrée coulissante, en précisant l'urgence de la réparation, compte tenu du risque d'intrusion. Le technicien est intervenu dès le lendemain. La réparation n'a pas été facturée alors même que la date limite de garantie était dépassée. Un grand merci pour la réactivité et pour le geste commercial.

Très déçu par cette entreprise. Déjà eu affaire avec eux en 2019, il était au top mais qu'elle d'échéance. Injoignable, devis 3 mois après avec plusieurs relances, pour un SAV, des frais identiques a ceux de la première pose. Je déconseille. J'ai trouvé PVC and CO, une super équipe qui est honnête sur la facturation qui est disponible, serviable et dynamique. Et qui a accepté de faire le SAV pour un automatisme sur volet non posé par eux. N'hésitez pas à les contacter. PVC and CO Saint Sulpice et Caméras.

Devis fait en octobre, métreur passé en novembre, puis plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances. Devis soit disant fait à l'identique de mon vitrage actuel et après vérification auprès d'un vitrier le devis était sur un vitrage standard alors que ma vitre était en feuilleté sécurité.

Bonjour passant par téléphone et par mail j'attends toujours un sav sur volet velux que vous avez posé. On vit dans le noir depuis bientôt 1 an! Je suis coincée car les autres entreprises ne veulent pas passer car ils ne l'ont pas posé. J'aimerais avoir un retour svp.

Je suis extrêmement déçu car au bout de 3 mois les finitions extérieures ne sont toujours pas finis, les plinthes de mes 2 chambres sont exploser et j'ai une rayure sur la porte d'entrée. Pas de réaction de la société pour rattraper les problèmes et me donner des solutions. Pas de problème pour encaisser les chèques mais pour finir correctement un chantier c'est plus compliqué. Bref une honte !!!

Je regrette profondément de devoir partager une expérience extrêmement décevante et préoccupante avec la Boutique du Menuisier. Malheureusement, l'équipe dans son ensemble, sans exception, a démontré un niveau de professionnalisme affligeant. Malgré les efforts insistants d'Eric Zanin, le commercial, pour obtenir ma signature sur le devis, une fois cette étape franchie, le suivi s'est révélé totalement inexistant. Aucune communication n'a été entreprise, laissant place à une attente frustrante s'étirant sur près d'un an pour une seule fenêtre, nécessitant un suivi incessant de ma part pour obtenir la moindre réaction. Le non-respect manifeste de leurs engagements en matière de délais convenus est inacceptable, leurs promesses étant systématiquement vides et non tenues, alimentant une insatisfaction croissante. Leur prétendue volonté de vous rappeler n'est qu'une illusion, de même que leurs propositions de gestes commerciaux, jamais concrétisées. En revanche, leur empressement à solliciter le paiement est remarquable! La qualité médiocre de la pose, caractérisée par des joints mal réalisés, une fenêtre souillée et endommagée lors de l'installation, illustre l'absence totale de professionnalisme. Je conseille vivement d'éviter cette entreprise pour toute personne soucieuse de recevoir un service de qualité et respectueux de ses engagements envers la clientèle!!!