AGENCE GENERALE DE L'ENERGIE

M'appelle suite à ma demande prim'révov par internet. Le commercial chiffre le projet (PAC et ballon thermodynamique) à 22 800 eu, évalue les aides et nous annonce un reste à charge de 3690eu. Il nous impose un crédit COFIDIS avec 6 mois de report (au cas où nous ne reverserions pas les primes qui sera caduque le cas contraire). Le matériel est posé. 3 aides arrivent dans les 3 mois (5985eu, le max possible finalement). Lors de mes nombreux appels tél et mail, on m'assure toujours que mon dossier est en cours. J'ai fait un signalement à signal conso pour pratiques frauduleuses basée sur l'excès de confiance dans le site web d'État.

Après une prise de contact par téléphone, on me propose une visite d'un technicien à mon domicile, pour une étude de dossier. Le technicien fait semblant de chiffrer tout en sortant un prix catalogue de 22900 euros pour une pompe à chaleur + chauffe eau, tout en faisant espérer 90% d'aides soit moins de 3000 euros de reste à charge. A la fin de l'entretien on signe sans s'en apercevoir un bon de commande de 22900 euros! Le lendemain appel de l'entreprise pour obtenir des informations sur les aides, de la documentation technique etc mais une semaine après et sans aucune nouvelle de l'entreprise je relance et la réponse est "dossier annulé car les organismes ont refusé le dossier." J'ai globalement trouvé les pratiques de mes interlocuteurs très douteuses. Passez votre chemin!

A FUIR !!! Pose d'une pompe a chaleur en juillet 2022, on nous a annoncé 17 000€ d'aide à peut prêt sur une installation à 23 000€, nous avons commencé à payer en février 2023, sauf que sur les 17 000€ promis nous avons eu seulement 7000€. Nous avons essayé de joindre le commercial qui nous dit seulement qu'il y a du retard et qu'il va nous envoyer un papier récapitulatif de toute les aides annoncer (papier demander x fois mais jamais eu). Quand on essaie de le rappeler pour le relancer téléphone éteint et la société numéro plus attribué... Au lieu d'avoir une mensualité de 50€ par mois pour l'installation on ce retrouve avec 250€ c'est pas du tout la même chose, nous attendons notre deuxième enfants ce montant n'était clairement pas prévus dans notre budget.. Si vous êtes dans la même situation qu'avez vous fait?