PEREZ NICOLAS

Capvital Cadaujac vient de racheter Médical'Isle de La Brede. Aidante de ma mère, je me suis rendue chez eux pour acheter certains produits. Au bout d'une demie-heure où elles ont cherché les bons codes d'achat, je leur ai proposé de payer sans avoir de facture. J'ai pu constater que la reprise n'a pas été préparée en amont. Après un changement, avec ordonnance, d'un matelas pour un lit médicalisé, j'ai eu la surprise de retrouver l'ancien matelas toujours présent après la livraison du nouveau. Le livreur n'a pas voulu le reprendre malgré la loi de 2022 imposant la reprise obligatoire de certains produits usagés par les distributeurs. Lors de mon appel téléphonique au magasin, la secrétaire m'a répondu que comme ils payaient la déchetterie, ils préfèraient que ce soit l'usager qui s'en occupe. Pouvez-vous me dire comment les personnes âgées ou dans le handicap peuvent aller dans une déchetterie ? Je constate un manque de professionnalisme de la part de Capvital. Je suis extrêmement déçue par ce magasin qui n'a aucune considération envers les anciens clients de Médical'Isle.

Un accueil sympathique, un professionnalisme évident, tout cela avec le sourire. Merci beaucoup !

Je suis allée chez Capvital à Cadaujac, équipe très gentille et professionnelle, je recommande.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le personnel de CAPVITAL à Cadaujac pour leur service exceptionnel et leur professionnalisme remarquable. Suite à une opération du genou, j'ai eu besoin d'un fauteuil roulant avec les accessoires nécessaires pour une utilisation spécifique. Non seulement, le technicien a livré gratuitement le fauteuil roulant au début de la location mais ils ont également veillé à ce que tous les accessoires requis soient inclus. De plus, je tiens à souligner le suivi administratif impeccable de l'équipe, notamment en ce qui concerne les ordonnances et les durées de location à renouveler. Leur diligence et leur professionnalisme ont rendu le processus sans tracas et transparent. En résumé, je recommande vivement CAPVITAL pour leur excellent service et leur engagement envers la satisfaction client. Leur souci du détail, leur convivialité, et leur efficacité font d'eux un choix incontournable pour quiconque a besoin de leurs services. Merci encore pour tout ! +++++

Disponibles , expertise professionnelle, réactivité , et service impeccablement efficace Tous mes remerciements pour une équipe que nous avons mise à rude épreuve depuis 2 ans Professionnelle, expérimentée, disponible , leurs conseils sont pertinents et précieux Sollicités en particuliers dans des situations d urgence en lien avec le grand âge et la dépendance de notre maman , toutes les interventions ont été juste parfaites : fiables , efficaces et toujours très bienveillantes Encore merci

L’accueil, le conseil, le suivi sont excellents. MR Fuertes est non seulement expert mais également très patient et pédagogue. Il prend le temps d’expliquer, s’assure de la compréhension et de l’autonomie du client, est très serviable. À recommander chaudement!

Un accueil exceptionnel, la personne qui nous a reçu est de très bon conseil et comprend les réticences d'une personne qui prend de l'age. Pas de forcing pour vendre le modèle le plus cher, mais plutôt celui qui vous convient le mieux.

Depuis quelques mois je viens pour mes parents de.plus de 90 ans. A chaque fois Isabelle et Benoît ont su m'écouter, me conseiller(sans chercher à vendre à tout prix). Il m est finalement toujours très agréable de venir les voir, car malgre un contexte difficile, je sais qu ils essaieront de trouver une solution, tant au niveau technique qu au niveau administratif. Un grand merci a tous les deux tant pour votre professionalisme que pour vous gentillesse. Anne EM