PENOT JEAN-LUC

The post service have not delivered the parcel for which I have payed a delivery at home. Instead they have sent email they could not deliver and left the parcel in this post office which is on the other side of the town. Really bad service.

The staff is very friendly 🤍

Je suis encore sous le choc Je devais passer récupérer un colis Vinted samedi dernier matin puisque les horaires de cette poste (fermant à 18h) et quittant mon travail à 18h il m’était impossible de passer dans la semaine Or à 18h45 vendredi je reçois un mail m’indiquant que mon colis m’avait été remis …. Je ne sais pas à qui il a été remis mais certainement pas à moi !! Surtout qu’ils sont censés demander une pièce d’identité avant de remettre les colis ! J’espère être remboursée par Vinted mais ce qui est sur c’est que je ne ferai plus jamais livrer à ce bureau de poste

Cette poste est une catastrophe. Je n’ai jamais vu un service aussi lent. Je comprends qu’aujourd’hui tout va plus vite et je ne le nie pas. Mais attendre déjà 45 minutes simplement pour déposer une lettre recommandée, ce n’est franchement pas normal. Je ne remets pas en cause le personnel présent, qui fait sûrement de son mieux avec les moyens qu’il a. En revanche, il est clair que ce bureau manque de personnel. Pour certains établissements, recruter davantage devient vraiment nécessaire.

Souci rencontré ce matin pour un retrait au distributeur.. ( qui soit disant fonctionnait) alors que non.....le M qui arrivait n en avait rien a faire de mon problème...il m a laisser en plan au lieu de me Guider. j ai été débité sur mon compte bancaire. .MTN galère avec la poste du haut Clamart pour annuler ce retrait ils sont nuls en s en fiches des clients

Quand tout se passe bien, il est important de le dire aussi. J’ai été reçu par la conseillère Madame Thérèse, qui a été très aimable, souriante et professionnelle. C’est vraiment agréable d’être accueilli par des personnes aussi compétentes et attentionnées à La Poste. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Je vies mardi récupérer un colis on ne le trouve pas. On me prend mon numéro de téléphone pour ensuite pouvoir m’appeler si on le retrouve. On m’annonce 2h après qu’il a été retrouvé Je leur dis je passe jeudi et la aujourd’hui on me dit que non il n’y a pas de colis. Donc le colis a sûrement était perdu quelque part. On ne me donne aucune explication. Le personnel est très désagréable. Et comme la pose de midi arrive on me demande de sortir.

Je me suis rendu à La Poste de La Plaine pour récupérer un colis. Dès mon arrivé, j’ai présenté mon QR code comme demandé. L’employée m’a ensuite demandé une pièce d’identité, ce qui est normal. Je lui ai montré la photo de ma carte d’identité que j’avais sur mon téléphone, mais au lieu de m’expliquer calmement la procédure à suivre, elle s’est montrée désagréable et peu professionnelle. Elle a commencé à me dire que si le colis était sous signature, elle ne pourrait pas me le remettre, puis elle m’a parlé d’identité numérique sur un ton condescendant, comme si je devais déjà connaître tout cela. Ce n’est pas le fait de demander des justificatifs qui pose problème, mais bien la manière de parler aux clients. Au final, j’ai perdu environ 15 minutes pour récupérer un colis, simplement à cause d’un échange inutilement compliqué et d’un manque total de sens du service. Un accueil plus respectueux et une explication claire auraient évité tout cela. Je ne reviendrai pas dans ce bureau de poste si l’accueil reste à ce niveau.