SOCIETE CIVILE DE CONSTRUCTION VENTE LE HAMEAU DES CAPUCINES

Excellent service. They did everything they could for me to get an apartment in time, especially in such short notice. Many thanks to Ms Renvaze who managed for me to get the keys in time for my moving in.

Ok

Je déconseille fortement cette agence, et plus particulièrement son service location. Mon appartement est vacant depuis maintenant 4 mois. Durant toute cette période, j'ai multiplié les relances par téléphone et par e-mail afin d'obtenir des explications et surtout des résultats. La plupart de mes e-mails sont restés sans réponse et, lorsque j'arrive enfin à joindre quelqu'un, j'obtiens systématiquement le même discours : « nous faisons le maximum pour trouver un locataire », tout en me demandant de baisser le montant du loyer. Pourtant, j'ai eu la confirmation qu'un candidat correspondant parfaitement aux critères de mon logement a reçu plusieurs propositions de biens de la part de l'agence, sans que mon appartement ne lui soit présenté. Dans ces conditions, il devient particulièrement difficile de croire aux affirmations répétées selon lesquelles tout serait mis en œuvre pour trouver un locataire. Ce manque d'efficacité est d'autant plus incompréhensible que l'on me demande parallèlement de diminuer le loyer, alors que celui-ci est parfaitement cohérent avec le marché. À cela s'ajoute un épisode particulièrement révélateur du manque de sérieux du service. Afin de promouvoir mon appartement auprès d'une école d'infirmières, il m'avait été demandé de fournir les éléments nécessaires à la création d'un dossier PDF. J'ai donc sollicité la responsable de la cellule location pour qu'il soit préparé et transmis. Un mois plus tard, je n'avais toujours rien reçu. Après relance, j'ai appris que cette tâche avait été confiée à Mme M.LILET, laquelle aurait indiqué que le travail était effectué alors que ce n'était manifestement pas le cas. J'ai finalement dû relancer encore une fois pour tenter de faire avancer le dossier. J'ai également été confronté à plusieurs reprises à une attitude que j'ai trouvée hautaine et peu respectueuse de la part de certains interlocuteurs, ce qui n'a fait qu'accentuer mon sentiment d'abandon et de manque de considération. Le plus frustrant

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part de notre retour d’expérience concernant la recherche d’un appartement via votre agence de Chartres. Début décembre, nous avons souhaité visiter un appartement publié sur le site Bien’ici. Malgré plusieurs tentatives (messages et appels téléphoniques), nous n’avons obtenu aucune réponse dans un premier temps, ni rappel de l’agence après plus d’une semaine. Suite à une relance de notre part, une visite a finalement été organisée. Toutefois, celle-ci n’a jamais eu lieu, un autre commercial s’étant positionné sur le même bien. Nous avons ainsi perdu cette opportunité la veille de la visite, ce qui a été particulièrement décevant et frustrant. Le fait d’avoir plusieurs commerciaux sur un même bien, sans communication claire sur le risque de réservation à tout moment, a renforcé notre mécontentement. Conscients de notre déception, Mme Lilet — elle-même contrariée par cette opportunité manquée — nous a alors proposé de conserver une exclusivité sur un second appartement, sous réserve d’une visite et d’un positionnement rapide de notre part si le bien nous plaisait. L’organisation de cette visite s’est révélée compliquée en raison de l’indisponibilité de la locataire, qui a d’abord décliné le rendez-vous du 2 janvier au matin pour proposer une visite à 18h, avant d’annuler de nouveau deux heures avant l’horaire prévu pour reporter à la semaine suivante. Étant éloignés géographiquement, cette situation a été difficile à gérer, mais nous avons heureusement trouvé une solution. Je tiens à préciser que ces difficultés ne sont pas imputables à Mme Lilet. Bien au contraire, elle s’est pleinement investie pour nous trouver une alternative, s’est montrée proactive, professionnelle et à l’écoute de notre situation. Son accompagnement, sa pédagogie et son engagement ont été particulièrement appréciés. Dès la visite effectuée, elle a immédiatement prévenu ses collègues afin de suspendre les visit

J’avais posté un avis très positif lors de la signature du bail, avant même d’avoir emménagé. Maintenant que j’ai emménagé, plusieurs mois après, la réalité est très loin de ce qui m’avait été présenté. Appartement loué sur plan, livré avec de nombreuses malfaçons dans une résidence qui date d’à peine un an : • Portes mal posées, matériaux de mauvaise qualité • Baies vitrées pleines de condensation • VMC en panne et moisissures depuis début novembre • Plafond abîmé • Hall d’entrée inondé à chaque pluie • Pas d’eau chaude depuis la panne de la VMC • Mitigeur entartré après seulement un mois d’emménagement • Chasse d’eau qui coule en continu Malgré mes nombreux mails, l’agence Citya ne répond à aucun message de manière concrète et aucune solution durable n’est proposée. Les locataires subissent ces désagréments sans compensation depuis des semaines.

Un immense merci à Madame Lilet pour sa réactivité et son efficacité , elle a su me trouver un locataire très rapidement, ce qui m’a vraiment rassurée. Je tiens également à remercier Madame Drouyer pour son professionnalisme et son suivi irréprochable dans la gestion locative de mon appartement. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !

Bonjour, Merci à tous pour votre accueil chaleureux lors de la première assemblée générale qui s’est tenue hier. Les présentations étaient très claires et les échanges enrichissants. J’ai également beaucoup apprécié le moment convivial de fin de séance. Au plaisir de vous revoir. Dalila Torcia

Des voleurs. Tout simplement. Nous sommes rester 3 mois dans le logement, appartement neuf rendu comme il a était louer. Des réclamations on était faite sur des choses à réparer. Jamais personne n’est venu. Cela a donc était DÉDUIT DE LA CAUTION ! Je trouve ça honteux de leurs part. Pire expérience que j’ai connu. Pas de suivis rien. Je recommande pas cette agence