HELIOS

Pas sérieux….. A éviter…….en 2019, mes parents se font installer un chauffe eau par Helios Martinique. Depuis 2020, le chauffe eau, est couvert de rouille, et en plus une grosse fuite d’eau est apparue. Malgré mes nombreux appels, aucun technicien ne s’est manifesté ;( je précise que le chauffe eau est garantie 10 ans).Mes parents âgés, se retrouve donc, sans eau chaude.

Un chauffe eau installé soit disant dans les règles de l art! Une douche sur 2 avec de l eau chaude alors qu il y a du soleil.....quand on appelle , au bout du fil un service commercial qui se contente de transmettre soit disant l information aux techniciens....voila 3 semaines qu on attend toujours l appel d un technicien après plusieurs relances.....néanmoins woulo bravo pour le service commercial, qui a peine raccroché vous a déjà envoyé un devis pour la pose d un chauffe eau supplémentaire !!!pour prendre les sous ça ne perd pas de temps!!!!!!

A fuire expressément,aucun SAV ou 2 mois après pour un matériel sous garantie et en plus ils te prennent 80€ de frais de déplacement même sous garantie et même si le gars et déjà la pour une autre installation. Du vol manifeste.