GERARD PHILIPPE COMPIEGNOISE

Je ne conseille pas cette entreprise. Le commercial n'a pas respecté mes besoins (6 splits prévus sur le devis au lieu des 2 demandés) et ne connaissait pas les garanties liées aux travaux. Les prises de mesures sont imprécises et le prix final est injustifié par rapport aux autres devis que j'ai reçus. Une expérience peu concluante

Super pro !!!

Entretien annuel et petite réparation sur un poêle à pellets installé en 2015 : Parfait comme d'habitude, ramonage, démontage complet et remise en état d'un composant vieillissant, le tout pendant près de 3 heures. Le poêle est vraiment comme neuf et pour un tarif plus que correct.

Installation en 2021. Quasiment rien à redire sur ce point. Par contre au niveau de l’entretien annuel il serait judicieux d’améliorer votre organisation. La veille ou le matin du RDV vous pourriez communiquer au client un créneau plus précis que celui de la prise de RDV (créneau sur une demie journée) et donner pour consigne d’éteindre le poêle 2h avant. En effet il est difficile en hiver d’éteindre le poêle à 7h pour un créneau de 9h à 12h alors que le technicien arrive à 12h ! Et puis pour l’organisation perso c’est appréciable de ne pas être coincé pendant 4h sans pouvoir prévoir. En dehors de ce désagrément organisationnel, le technicien est professionnel et prends le temps d’échanger avec les clients.

L'intervention de l'équipe technique à été conforme à ce que j'en attendais. Professionnalisme et respect des processus de travail et sécurité. L'insertion installé est en adéquation avec mes besoins et la surface à chauffer. Le tandem installation à été confronté aux frimats. Opération réussie à tous les niveaux, commercial, technique et administratif pour le dossier prime énergie

Personnel compétent, réactif et professionnel. Très satisfait des prestations lors de l’installation, du service après vente et entretien d’un poêle à bois. Je recommande !

Impeccable! Très professionnels, du 1er contact jusqu'à l'installation ! Je recommande sans hésiter !

Nous sommes très heureux de l installation de notre poêle à granulés Une équipe de techniciens au top et d une très grande gentillesse Recommandons sans problème