INITIAL ENERGY

Cela va faire deux ans passés que j’ai fait installer les Clim ainsi que le ballon thermodynamique et les panneaux solaires pour une facture à 30 000 €. Maintenant le ballon ne marche plus depuis un an et demi les panneaux solaires me coûtent plus cher en électricité que avant Car ils ont pas fait le raccordement auprès du fournisseur d’énergie, un travail très mal Fini à fuir, la protection juridique est sur le coup mais il me faut d’autres Personnes pour constituer un dossier contre ces gens-là, il ne mérite pas D’exercer encore leur métier

Initial Energy nous a convaincu . L’entreprise s’est chargée de toutes les démarches administratives.Très bien à tout point de vue : commercial, administratif et technique. Le commercial connaît bien son métier et s’est adapté à nos besoins. Délai d’installation rapide Paiement à la fin de l’installation Pose soignée des panneaux par 2 techniciens consciencieux et à notre écoute. Très satisfaits, nous recommandons cette entreprise qui mérite d’être connue par son sérieux, sa réactivité et sa compétence.

Service client très mauvais. J'ai demandé un renseignement pour la prime de l'état pour les panneaux que nous avons fait installer. On m'avait dit un délai de 15jours pour avoir une réponse mais toujours rien au bout de 3 semaines. Le commercial nous a certifié que nous avions droit à la prime de l'état mais les info que je lis sur internet comme je n'ai pas de réponse de la direction, pour les personnes qui font du stockage virtuelle nous n'y avons pas le droit. Le commercial nous avait dit le contraire!! Vraiment très déçus. Toujours en attente qu'on nous contacte Nous avons eu le gérant Gregory qui nous a dit que nous serions recontacter dans les 15 jours pour l'aide de l'état s'était le 20 juillet Nous sommes le 7 septembre et aucune nouvelles. Vraiment aucune communication. Entreprise à fuir Je déconseille totalement.

La réalisation de notre installation a été très bien gérée : - Le 05/02/2024, Eva (commerciale), nous a apporté les explications claires, et les réponses techniques à toutes nos interrogations. - Le même jour, Nozima (responsable administrative), nous faisait suivre par mail les 1ers documents nécessaires au traitement de notre dossier. - Le 28/02/2024, Abden (Technicien monteur) et ses 2 collaborateurs ont assuré la pose des panneaux photovoltaïques. - Le 29/02/2024, nous produisions nos 1ers KWH. Ce dossier fut rondement mené. Nous avons suivi les conseils de la Société INITIAL ENERGY, et faisons du stockage virtuel. Le Directeur technique nous a recontacté pour savoir si tout se passe bien. Merci à toute l’Equipe INITIAL ENERGY

Le travail a été très bien fait. Je note le professionnalisme de toute l’équipe commerciale et technique. L'installation est de très bonne qualité et les délais ont été respectés. Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Pour moi tres pro autant sur la presentation du projet que sur l installation Non seulement il installe mais en plus il verifie la toiture + celle des voisins et il intervient sur les 2 si tuiles dispo Seul bemole c est leur venu tot le matin. Par contre l avantage ou j avais le ballon a changer il a pu demarrer tot pour avoir l eau chaude le soir meme. Donc oui je conseille Initialenergie Merci encore😉

La seule véritable étoile revient à Mme Muratov de votre administration et les poseurs qui semblent être une entreprise extérieure. Tout le reste ne vaut pas une cacahuète. Des délais non tenu (1 an et 4 mois d’attente, pour 6 mois max sur les devis) des aides qui sont revu à la baisse (de 9200€ à 5300€, pas d’explications) des imprévus par dessus la tête, des fantômes qui disparaissent du jour au lendemain (commerciale H.Hannachi) et des commerciaux qui se permettent de venir chez vous, vous insulter (vidéo de l’appuie Mr Ghellab) vous intimider, vous harceler alors que leur propre administration n’est pas bouclé malgré le retard de pose et qu’ils sont au courant de la situation. Gestion catastrophique ! À fuir ! Si vous ne voulez pas vous trouvez dans l’embarra.

Très déçu de cette entreprise qui prend des rdv et personne vient et on nous prévient même pas, nous ont a pris du temps pour été présent, au final j'ai perdu mon temps. Absolument pas professionnel.