PINTO AGOSTINHO PEDRO

Très beau magasin avec beaucoup de choix, malheureusement personne pour nous conseiller correctement. Nous avons demander conseil car nous allons être parents pour la première fois et nous avons était pris de très haut par un vendeur barbue très désagréable et exécrable. Ceci nous a donc refroidi à l’idée d’y acheter tout notre matériel (poussette, siège auto, etc..) pour notre futur enfant.

Beau magasin, bien rangé, équipe sympathique. Large choix de produits même si certaines tailles sont manquantes, on arrive à trouver notre bonheur mais il y a tellement de choix que la carte bancaire fume🤣

Bonjour, je viens de venir faire un achat (2 chaises hautes) la personne à la caisse m a demandé si j avais un compte. Je n'ai pas de compte, mais j'ai dis que ma belle fille en a un. La personne a pas voulu en tenir compte, " c'est nominatif, et c'est elle qui paye la carte" m a ton dit. Je trouve cela vraiment regrettable

Rayons propres et bien remplis. L’offre Pré-maman est la plus complète que l’on peut voir dans la zone. L’équipe est disponible et non intrusive. Le passage en caisse rapide, efficace et agréable.

Service Après-Vente inadmissible ! En effet, nous sommes papi et mamie d’une adorable petite fille et avons offert un préparateur de biberon d’un montant de 239.99 euros acheté sur les conseils d’une vendeuse du magasin Orchestra. Notre fille a rapidement constaté plusieurs dysfonctionnements après à peine 15 jours d’utilisation, dont le plus grave et dangereux pour le nourrisson une température bien au-dessus de la norme avec risque de brûlure pour le nourrisson, si la maman n’avait pas vérifié avant de lui donner… Il s’agit là d’un risque inacceptable pour un produit destiné aux bébés !!! Bien entendu, un défaut peut arriver, nous en sommes conscients, compréhensifs et ouvert aux dialogues, l’erreur est humaine, le tout est d’assumer. Nous nous rendons donc dans le magasin Orchestra afin d’obtenir ce qui nous semblait normal et légitime : un échange ou un remboursement, et repartir avec un nouveau produit fonctionnel. Mais sachez que chez Orchestra ça ne fonctionne pas ainsi !!! Il nous a été répondu que, selon la marque du produit, le client doit se débrouiller directement avec le fabricant en cas de dysfonctionnement, Orchestra ne procède ni à l’échange, ni au remboursement, se déchargeant totalement de toute responsabilité … Je m’adresse donc directement aux dirigeants de l’enseigne Orchestra, trouvez-vous normal qu’un client, ayant acheté un produit dangereux et défaillant pour un nourrisson, soit laissé sans solution immédiate par le magasin vendeur ? Si vous lisez cet avis, je vous conseille vivement de demander aux vendeurs (ses) avant tout achat, si en cas de défaillance du produit, faut-il se débrouiller avec le fabricant, ou, vous feront il l’échange ou le remboursement directement dans le magasin Orchestra. Car une chose est sûre, cette démarche inspire peu la confiance des clients. À bon entendeur…

Super magasin bien agencer , propre , accueillant . Personnel très gentil et disponible ainsi qu’à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement .

Un magasin avec énormément de choix pour tous les tarifs. Les employés sont très accueillants et savent répondent a nos questions. Un grand merci notamment a Jean Yves qui a su nous guider pour notre liste de naissance.

Question : comment fait on lorsqu'on à un article à échanger et su il ne faut pas passer par la porte de sortie ni par la porte d entrée avec l article à échanger ?? De plus caissière non aimable limite correct......