DUBOURG GREGORY

Je tenais à souligner la qualité de votre organisation : un matériel excellent, et un suivi à domicile à la fois rigoureux et réactif. Merci infiniment à vos techniciens, dont le travail est précieux. Une mention spéciale pour Cédric, dont le professionnalisme a permis un réglage optimal de mon appareil. Sa gentillesse et sa patience ont été déterminantes pour m’aider à m’accoutumer au port du masque. C’est cette attention qui fait la différence, merci !

Bonjour, Avec la nouvelle réorganisation, je constate que l'accueil téléphonique sont des personnes vraiment mal aimables elles ne se présentent pas on ne c pas a qui on a affaire. On pose une question ,on vous envoie sous les roses . i Je trouve qu'il y a peut de choix de masques maintenant Le côté positif ,des techniciens très sympas et agréables . Par contre ils changent souvent . Je rappelle tout simplement et sans prétention que nous sommes des patients qui faisons vivres tout ce petit monde....

Ils fournissent l’appareil de ma sœur âgée pour l’apnée du sommeil, il nous ont appelé plus de trois fois pour savoir quand on a rendez-vous pour renouveler la prescription médicale du médecin traitant. Malgré le renseignement donné à chaque fois il ont en plus envoyé un SMS aujourd’hui avec un numéro où appeler ce que je viens de faire et je tombe sur une dame qui à du mal à comprendre la prononciation du français et encore plus du Basque et qui pour finir me demande pourquoi je l’appelle ne comprend pas non plus ce que je veux, me demande tout un paquet de renseignements personnels et ne peux pas répondre à la moindre de mes questions. Cerise sur le gâteau elle me dit que je n’ai pas à appeler ce numéro que ce n’ai pas le bon numéro... etc etc. Le numéro c'est celui qui figure dans le SMS qu'il m’ont envoyer et que je dois rappeler !!! C’est pas très sérieux comme entreprise et.ce n’est pas très agréable non plus. A éviter, point.

Voilà deux ans que l équipe me suit. D abord Aoexandre puis Floran et je n ai pas un seul point de négatif à dire à leur sujet. Même au standard , tjr un bon accueil. Merci pour votre réactivité et patience

Technicienne Coraline très professionnelle, humaine et réactive.Merci à elle Produit de qualité. Rien à dire pour le moment.

Conseillers à l'écoute et disponibles, matériel de qualité et conseils prodigués au top.

Difficile à joindre Ne rappelle pas! Difficile à comprendre et à accepter

Tout simplement au un suivi malgré plusieurs de ma par