CONSTRUCOM

J'habite a Soula. J'ai eu des infiltration d'eau depuis une trape d'accès du toit qu'ils ont oublié de fermer avant la fin du chantier, j'ai du escalader par min balcon pour la fermer moi même car personne ne répond ou n'intervient. Depuis plusieurs mois l'immeuble est infesté de nuisibles, j'ai quand meme pris a ma charge une société de luttes contre les nuisibles qui m'ont explique que si c'est l'immeuble qui est infesté cela ne servira a rien de traiter la maison, cela fait des mois qu'on essaie de les joindre, impossible. On va donc a la Simko de Cayenne a Baduel, on nous donne numéro de téléphone (2 fixe, 1 portable), adresse mail, ils ne sont meme pas capable de répondre a un mails et après des dizaines et des dizaines de tentatives téléphoniques, ont me dit que tout le monde est absent et qu'on transmet au responsable technique... je suis encore dans l'attente..

J'habite à Soula, mon appartement a un problème d'infiltration, j'appelle et envoie des messages et j'appelle le numéro de contact Simko mais pas de réponse ! J'ai ce même problème depuis plus de trois ans, personne ne répond !, ma cuisine et les câbles électriques sont mouillés, ma mère est handicapée, et rien et j'ai des enfants dans l'appartement !

Tout d'abord, je tiens à exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service fourni par votre entreprise. Il semble y avoir des lacunes importantes dans le traitement des demandes de réparation et le suivi des dossiers. De plus, j'ai été informé que des techniciens se sont présentés à mon domicile alors que ce n'était pas le cas. Par ailleurs, les délais de traitement des demandes sont excessivement longs, ce qui est inacceptable. Enfin, l'état des routes qui vous appartiennent est déplorable et nécessite une attention immédiate. En résumé, je suis extrêmement déçu par les services de votre entreprise et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la situation.

Maman a fait une demande de logement depuis plus de 10 ans, ils ont annulé son dossier , elle a fait une autre demande, quand elle appelle pour avoir des informations, personne veut comprendre. Jusqu'à présent, on lui a pas attribué un logement.

J ai l impression que nos interlocuteurs font "avec les moyens du bord ".. les demandes d interventions sur les logements loués semblent classes en attente et induisent de longues semaines de patience. Prompts à réclamer des impayés mais les mains fermement coincées dans le porte feuille quand il s agit de répondre aux besoins des clients.

Service client horrible, ce que je trouve déplorable, ils te mettent la pression pour payer en temps et en heure le loyer, mais dès que vous avez un problème, vous les prévenez ils sont aux abonnés absents, un dégât des eaux ils vous font balader entre eux et ton assurance, ils se renvoient la balle, conflit de voisinage vous portez plainte aucune sanction prise contre la famille des délinquants, qui squattent votre escalier, vente des produits interdit même avec preuve en mains photos et vidéos ils lèvent pas un petit doigt aucun effort pour les locataires sérieux qui vont bosser pour payer décemment leurs loyers, j'ai rien contre les personnes derrière les guichets puisque nous sommes dans la même situation, les loyers augmentent automatiquement tous les ans, tout ce qui préoccupe Simko c'est l'argent, mais refuse de répondre aux besoins des locataires.. plus de concurrence ne ferait pas de mal, c'est pas les terrains qui manquent en Guyane....en tout cas c'est zéro barré pour le service clientèle.

C’est inadmissible la Simko de Soula franchement pourquoi avoir des bureaux là bas et des horaires qui ne sont pas honoré un coup 13h30 après 14h et il est 14h 20 et toujours fermer m’énerve

J ai essayé à plusieurs reprises d obtenir un logement avec eux mais rien à faire. Quand ils auront envie de travailler,surtout le personnel d acceuil, on aboutira sûrement. De plus, entre les réponses données indignement et les renvois d appel à des numéros sans réponses, c est un manque de respect total !!!