SNC EGUILLES FIGUIERE

I recommend rental with Ms. Olivier for real estate management (on time, available, provided clear answers efficiently, highly professional).

Our house was rented out by a good agency. They retired and then Figuiere took over and the drama began. They couldn't find tenants, they charged us for services the tenants should have paid. They do not speak a word english and therefore communication is very bad. I never want to work with them again and if you seek an agency I strongly recommend you to look further.

The Immobilière Sextius Mirabeau - Groupe FIGUIERE helped me to find an apartment to rent in Aix en Provence for 1 year. More specifically Ms. Jeanne STEPIEN helped me from my first visit at agency's office in Aix, by carefully hearing my needs and my criteria for the apartment, explaining me the status of renting apartment in France and suggesting me directly several available apartments. We directly booked an appointment for one of them and in less than one week we sign the contract for the apartment. I am from Greece without speaking French and all the communication with Ms. Jeanne Stepien was easily made in English without any problem. I am always really happy when I retrieve this kind of service and help, and I thank the agency and especially Ms. Jeanne Stepien for this.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'agence immobilière Figuière. De la première visite jusqu’à la signature du contrat, les échanges ont été excellents : clairs, fluides et très agréables. Une fois installés dans l’appartement (neuf), j'ai rencontré quelques petits dysfonctionnements, ce qui peut arriver !. Cependant, Mme Lovichi s’est toujours montrée très professionnelle, réactive et particulièrement aimable dans le suivi de ces points. Un accompagnement sérieux et de qualité du début à la fin. Je recommande sans hésitation.😊

Nous déconseillons fortement cette agence et ce logement. Adresse : 22 cours Saint-Louis (T3) – notre expérience a été extrêmement dégradée et invivable, et nous avons dû déménager en urgence. Les problèmes ont commencé progressivement mais se sont rapidement aggravés. Le logement présentait des moisissures très importantes, visibles dans les chambres, les placards et la salle de bain. Nous avons même constaté des moisissures sur nos médicaments, sous forme de mousse, ce qui est totalement inacceptable dans un logement d’habitation. Cette situation a entraîné la dégradation de nos effets personnels (vêtements, literie, meubles, médicaments) et a eu un impact direct sur notre santé, nécessitant un certificat médical. Nous avions toujours entretenu le logement chauffé, aéré et correctement nettoyé, mais les désordres ont persisté et se sont aggravés, ce qui démontre que l’origine du problème était structurelle, et non liée à notre usage du logement. Points majeurs de dysfonctionnement : - Absence totale de VMC dans la salle de bain, et même avec son installation proposée, cela n’aurait pas résolu le problème structurel dans les chambres. - Fuites persistantes dans la véranda, rendant cette partie du logement inhabitable (température d’environ 8°C, isolation défaillante). - Les parties communes étaient dans un état lamentable : absence d’électricité pendant des mois, toiles d’araignées, poussière accumulée, entretien quasi inexistant malgré des charges élevées. Malgré des relances répétées par mails, appels et photos, la seule solution proposée par l’agence a été de nettoyer à la javel et repeindre, ce qui ne résolvait rien et ne traitait pas l’humidité de fond. La gestionnaire (Mme K.) a finalement organisé une visite, et plusieurs prestataires nous ont contactées dans les heures suivantes, alors que rien n’avait été fait pendant des mois. Cette réactivité soudaine est révélatrice du manque de suivi régulier et de sérieux de l’agence. Nous avons également été

Je mets 1 étoile à cause d'un cruel manque de professionnalisme et d'humanité de la part du service comptable (Mme Nicolas). Échanges très compliqués, personne sur la défensive qui assume ouvertement le fait de ne pas avoir à être « bienveillante » sous prétexte qu'elle est comptable. Pour couronner le tout, elle ne prend aujourd'hui même plus la peine de répondre aux mails. C'est inacceptable dans un métier de service. Je souligne tout de même le professionnalisme de Mme Fiard avec qui tout s'était très bien passé au préalable, dommage que la suite ait été aussi désastreuse.

J'ai été très satisfaite du groupe Figuière concernant la mise en location d'un bien. Mme Claire Martin est très professionnelle, réactive et fort sympathique. Mon bien a été loué en moins d'un mois. Je vous les recommande. Je leur fais entièrement confiance puisqu'ils ont également la gestion totale de cet appartement .

Un grand merci à l’Agence Immobilière du Groupe Figuière pour la qualité de son service. L’équipe est à la fois très professionnelle, extrêmement réactive et toujours à l’écoute. On se sent réellement accompagné et en confiance à chaque étape. Leur confier des biens en gestion est une évidence tant leur sérieux et leur engagement font la différence. Je recommande sans hésitation.